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“多管齐下”化解纠纷
本文转自：人民日报客户端
江西检察院
践行司法为民理念
增强为民服务能力
靖安县人民检察院不断提升干警释法说理能力，遵循“民有所呼，我有所应”的原则，将群众满意不满意作为衡量工作的标准，认真办理好每一封群众来信，确保群众反映事项件件有回复，事事有回应，将矛盾化解在萌芽状态。近一年来，接待群众来信来访41件(次)，矛盾化解率100%；办理认罪认罚案件181件231人，提出确定刑量刑建议率100%，量刑建议采纳率100%，引导群众进行合理诉求30余次。
畅通群众沟通渠道
规范案件办理流程
该院制作接访值班表、来访须知、受案范围等检务公开展板，向社会公布通信地址、举报网址、举报电话等，及时受理群众来信来访，及时转办、分流，及时答复、回复。实行检察长接访机制，畅通面对面和群众沟通渠道，通过倾听民声民情，解答人民群众提出的各种疑难问题，采取现场接访、约访等方式化解矛盾纠纷、提供法律咨询等。
积极开展司法救助
让群众感受司法“温暖”
完善司法救助政策告知、案件动态跟踪、救助效果评估等工作协作机制，实现司法救助案件在案件受理及办理环节无缝对接、快速流转。
如张某救助线索案，该院经调查了解，张某因遭遇交通事故颅内出血，造成左侧肢体偏瘫，经鉴定为二级伤残，法院判决肇事方赔偿张某75万元，但因肇事方涉及多起债务纠纷，未履行赔偿义务，张某治疗已举债20余万元，儿子尚在读书。该院按下司法救助“快捷键”，发放3万元国家救助金，并与相关部门联系，将张某纳入低保范围，办理了残疾人证，并与学校积极沟通，每学期资助1000元，通过司法、政府和社会三位一体的多元化救助，张某和家人倍感温暖。近一年来，该院办理司法救助案件39件，开展多元救助15件，发放司法救助金36.4万元，全部做到案结事了，司法救助率排全省检察机关第四位。
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快照生成时间：2023-03-07 00:45:07
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