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华龙网讯(齐澈)12月22日,2023一汽奥迪服务品牌月拉开帷幕。本次活动盛邀全国各地奥迪用户,为志趣相投的用户量身打造一场共享、共乐、共创的盛典,进一步强化“奥迪卓·悦服务”的服务理念,真正做到从用户视角出发,与用户热爱同频。
全国范围车主朋友、媒体探秘一汽奥迪佛山工厂。一汽奥迪供图 华龙网发
“从修得快、修得好、修得省的服务需求,到个性化、数字化、尊贵的车生活追求,一汽奥迪始终以用户为中心,不断优化服务产品及用户权益,持续践行创新服务营销模式。”一汽奥迪销售有限责任公司副总经理王国庆先生表示,将被动服务变成主动服务,满足用户需求,更超越用户期待,让用户从满意到惊喜是奥迪服务的奋斗目标。
一汽奥迪销售有限责任公司副总经理王国庆先生致辞。一汽奥迪供图 华龙网发
作为三阶段系列体验活动的收官之战,2023一汽奥迪服务品牌月,通过线上直播、线下体验结合的形式,覆盖更多奥迪用户,并强化其个性表达和参与感,打造内容共创的营销新战法。从用户的视角去思考并付诸于行动,是奥迪服务“以用户为中心”的践行方向,也是2023一汽奥迪服务三阶段系列体验活动的核心目标,即:通过挖掘差异化个性需求,为用户量身打造多维度体验活动。活动涵盖服务核心流程、服务承诺、道路救援、备件、精品附件等多类服务内容与产品,通过阶段式集中释放,辐射状多维覆盖的形式,将奥迪服务的专业水准、高效响应、备至关怀,全面深入地传递给用户。
嘉宾试乘试驾了奥迪旗舰车型。一汽奥迪供图 华龙网发
一汽奥迪始终秉持“卓·悦”理念,以专业的精神,用心打造极致的服务体验,赢得了汽车行业和广大用户的一致认可。如今,深刻洞察用户需求,为用户带来有情感、有温度的服务体验,已经成为汽车市场定义新时代豪华的重要标准。在时代需求和新的趋势下,一汽奥迪郑重发布奥迪服务承诺——悦享60分快保,质享8小时钣喷快修,乐享延时服务至20点,尊享20公里免费取送车。奥迪在每一个服务细节和设计上精心雕琢,将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到服务的全程之中。
一汽奥迪秉持“卓·悦”理念,以专业的精神,赢得广大用户的一致认可。一汽奥迪供图 华龙网发
此外,伴随着以用户为中心的运营转型、前瞻性布局的业务转型、数字化体系重构的管理转型、精英人才培养的团队转型这“四大”关键转型的落地,一汽奥迪不断深化服务细节,注入个性化的、生活化的、超越期待的服务,给用户带来发自内心的愉悦。
未来,一汽奥迪将持续深耕售后服务领域,秉承始终如一的初心,精益求精,不断进取,全时全程守护每一位用户的车生活,以专业不负信赖、以热忱不负热爱。
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快照生成时间:2023-12-25 00:45:12
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