捷达VS5提车当天“跑偏”，4S店确认存在问题，却迟迟得不到解决

“手续办完当天提车，刚出4S店发现车辆跑偏”寇先生如是表示。寇先生花费了9万元左右在4S店购入了一台捷达VS5车辆。结果，刚出4S店就发现，这款车型存在着“方向跑偏”的问题。

捷达VS5

据媒体报道消息显示，在发现问题的当天，寇先生就与西安捷祥源捷达体验中心进行了联系。

经过多次沟通后，4S店工作人员对涉事车辆进行了检测。检测发现，这台车辆确实存在问题。

只是，遗憾的是，问题却迟迟得不到妥善的解决。应该说，对于任何用户而言，购车当天就发生这样的问题，且迟迟得不到妥善的解决，都是一件让人颇为烦心的事情。

提车当天，捷达VS5方向盘跑偏

寇先生表示，他现在的诉求就是，退车或者换车。要么，将车辆返回到厂家这边，重新做四轮定位。

据山西都市快报消息显示，对于寇先生遇到的问题，4S店是知情的。4S店方面表示，售后部门已经对涉事车辆进行了两次调试。

而且，还带到了专门进行调试的机构，目前已经校正了一些角度问题。经过协调，4S店方面承诺帮用户修复到满意为止。

中国网汽车投诉

值得注意的是，对于这个问题，寇先生在中国网汽车平台，也继续拧了投诉。其投诉中表示，向4S店方面进行了投诉，但是对方一直不进行处理。

同时，其还拨打了捷达官方客服电话，但是问题依然没有得到解决。好在根据最新媒体报道消息显示，4S店承诺解决问题，直到用户满意为止。

在此，我们希望寇先生遇到的问题，能够由此得到妥善解决。同时，我们也希望，捷达官方能够秉承负责任的态度，切实重视用户反馈的问题。

捷达VS5

要知道，在当今的中国车市，售后服务越来越受到重视。类似寇先生这样，遇到问题得不到妥善解决，只能通过投诉到媒体进行解决，对于捷达品牌而言，并非一个乐观的消息。

毕竟，从寇先生的经历能够看出来，其在提车当天就发现了问题，但是问题却迟迟没有得到妥善解决。

应该说，这对用户造成了困扰，同时也给用户带来了不好的用车体验。对此，捷达官方应该给予足够的重视，以免出现类似的事情。

捷达VS5

据了解，捷达VS5是捷达品牌成立之后推出的首款量产车型。在国内车市推出之初，捷达VS5取得了很高的关注度和销量成绩。

一度，这款车型在国内车市的单月零售销量能够达到1万台左右。此后，国内车市虽然竞争较为激烈，销量表不如此前强势，但是捷达VS5依然是捷达品牌的销量担当车型之一。

尤其是，进入2024年之后，从1-4月份销量表现来看，捷达VS5的销量表现有了很大的波动。

捷达VS5

行业综合销量数据显示，2024年4月份，捷达VS5的单月零售销量为3570台，环比降幅为37%。

显然，2024年4月份，捷达VS5的单月零售销量几乎下滑了四成。作为对比，2024年3月份，捷达VS5的单月零售销量为5670台。

应该说，捷达VS5的销量之所以下滑，与国内车市竞争日趋激烈等，有着较为密切的关系。

可以预料，此后国内车市的竞争将会更为激烈，捷达VS5无疑将会承受更大的竞争压力。

捷达VS5

在这种情况下，我认为，捷达应该更加注重品牌力的建设，不断提升售后服务水准、品质，确保用户有较好的用车体验。

如此，在日趋激烈的车市竞争中，捷达VS5才会取得更好的销量成绩。在此，我们希望捷达VS5重视用户反馈，获得更好的市场发展前景。

最后，本文涉及到的车型销量数据则来源于第三方平台发布的行业综合销量数据；第三方平台数据说明显示，其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示，准确率99%以上，仅供参考。

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