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鱼跃血氧仪涨价,让消费者难以愉悦
本文转自：齐鲁晚报 再完美的回答也不能改变鱼跃医疗变相涨价的事实,赢得消费者信赖和市场美誉靠的不是说得好听,而是做得漂亮。只有真正为消费者着想,通过提供高性价比的产品愉悦消费者的企业,才有可能在激烈的竞争中获得“鲤鱼跃龙门式”的发展。
涨价是因为取消了所有折扣和优惠?1月2日,鱼跃医疗在投资者互动平台,回答了多条涉及血氧仪涨价的问题,称目前血氧仪产品没有涨价,只是因成本上涨,取消了折扣和优惠。
疫情防控新阶段,血氧仪一货难求,价格也一直居高不下。
有消费者发文,称自己2021年购买的鱼跃血氧仪,实际到手价94元,到了2022年同款产品价格已上涨至299元,涨了两倍还多。因为涨价等问题,鱼跃医疗被推上了舆论的风口浪尖。
市场经济之下,商家有根据供求关系自主调整价格的权力。血氧仪供不应求,商家适当提高一些价格,这对于消费者来说也并非不可接受。涨价可以,但必须保持在合理的限度之内。
当下,感染人数快速增加,消费者急切需要血氧仪应对“沉默性缺氧”,血氧仪已经不再是普通的商品,其供求、价格的变动,一定程度上也影响着人心的波动。
在这样的背景下,鱼跃医疗的血氧仪价格普遍攀升,有些产品涨价数倍之多,这显然超出了合理的限度,难免给人留下趁火打劫的观感。
有投资者就此对鱼跃医疗质疑:“此番涨价的初衷是什么?作为业内领先企业,用这样的行为做表率吗?”“是产品更新换代了吗?还是公司昧着良心赚快钱?”可谓一针见血,道出了众多消费者的心声。
此番,鱼跃医疗就血氧仪涨价对投资者做出回应,否认涨价的同时,将价格变动归因于“成本上涨”“取消了折扣和优惠”。
这个回应真是“巧妙至极”。
根据鱼跃医疗的逻辑,我本无意涨价,即便是成本上涨了,我也坚持不涨价,但为了企业运营,不得不取消了折扣和优惠,这有何不可呢?这样的回答的确可以自圆其说,近乎完美地解释了价格攀升的原因。
只是,鱼跃医疗忽略了,对于消费者来说,并不在意“涨价”还是“取消折扣”,在意的只是自己能不能买到货,以及最终花费了多少钱。从最终的支出上看,所谓的取消折扣和优惠,对于消费者而言就是变相涨价。
再完美的回答也不能改变鱼跃医疗变相涨价的事实,赢得消费者信赖和市场美誉靠的不是说得好听,而是做得漂亮。只有真正为消费者着想,通过提供高性价比的产品愉悦消费者的企业,才有可能在激烈的竞争中获得“鲤鱼跃龙门式”的发展。
对于鱼跃医疗来说,真的应当好好考虑一下如何更好地履行社会责任这个课题了。
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快照生成时间：2023-01-05 06:45:03
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