莒县康馨颐养医院养老服务记⑤：从细节着手，服务好每一位老人

记者 隋明轩

编者按：老吾老以及人之老，尊老爱老是中华民族的传统美德，让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事，尤其对一些孤寡老人更要细心照料。 近年来，莒县民政局积极创新分散供养特困老人居家照料模式，在做好基本照料服务的基础上，协调第三方服务机构为特困人员统一建立健康档案，上门问诊等，从身体健康到日常起居进行全方位照料。莒县康馨颐养医院作为分散供养的执行单位，认真负责，把老人视为亲人，用心照料老人。即日起，特推出莒县康馨颐养医院养老服务系列报道，让我们一起走进老年人的幸福生活。

“两个嫂嫂年纪大了，家里也不富裕，不想拖累她们！多亏了护理员，事事都想着我，隔几天就来家里问问我缺什么，我都不好意思总是让她这么跑。”张永治笑着说道。66岁的张永治是莒县北柳石头村的村民，因为家庭原因，一生未娶。现在两个年长的哥哥都去世了，平时有两个嫂嫂偶尔照顾他。

“太感谢她了，幸亏有她的悉心照料，平时有困难也是她来帮忙解决，就像亲人一样，也是我这种独居老人的依靠。”一谈到张守娟，张大爷就像打开了话匣子，“你看我这屋里这么干净，就是她每天打扫的。”

张守娟自打成为张永治的护理员，每次护理的时候便将老人的家打扫的一干二净，茶杯、碗筷、桌子……凡是她能想到的，都会给老人收拾一遍。张守娟说每次看着老人住着干净的屋子，她心里就感觉很踏实，不然的话就会一直惦记着。

平日里张守娟一有空就得来看看，陪张永治看看电视、晒晒太阳、帮忙修剪指甲理发、说说话。她对张永治格外关爱，帮助张大爷排忧解难。张永治的家不大，但各处都打扫得干干净净。床单抻得平整，老茶几、旧木箱也擦得光亮，打开衣柜，被褥衣服叠放得整整齐齐。

一次，她来张永治家里，发现老人家里的被子常年没有翻新，便开始担心起他冬天的时候盖着不暖和，所以趁着夏天赶紧给老人晒被子，并帮老人把被子拆了重新翻新了一遍。“我自己单身一个人不愿意收拾，盖了多少年的被子了，也没想着去翻新一下，多亏她什么事情都替我想在前面。”张永治说道。

光是在张永治的饮食上，张守娟就下了不少心思。知道老人喜欢吃韭菜馅的水饺，就会经常给老人包，家里做的热乎饭菜，也会多做一份给老人送来，让老人吃得开心舒心。

老人年纪大了，时常担心自己年老体弱成为别人的包袱。张守娟就尽量和老人多交谈，拉些家常里短。虽然张守娟只是一位平凡的村民，但她用自己的实际行动，深深感染了她所服务的老人，在护理员这个普通的岗位上发光发热，用心照顾老人的生活起居，成为老人排忧解难的“亲人”。