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昌邑“邑谈即和”让群众放心谈
本文转自：法治日报□ 本报记者 梁平妮
如今，在山东省昌邑市，居民们经常在社区、商业街、小区、城中村发现“邑谈即和”主谈人的身影。2022年以来，昌邑市打造了重点在“谈”、目的在“和”的“邑谈即和”矛盾纠纷调处工作机制，主谈人们身兼维护辖区和谐稳定重任，每天的工作不是在工作室调处矛盾纠纷，就是在大街小巷来回穿梭，排查各类矛盾，解决突发状况。
去年夏天，迎禧社区的徐先生因租用仓库的水管破裂，导致货物浸湿无法按期发货，因为损失赔偿问题与业主矛盾升级。双方来到“邑谈即和”工作室说理，不到10分钟矛盾便化解，徐先生对调解的高效率非常满意。
昌邑市在全市建立了156个“邑谈即和”工作室，让群众有地方打开话匣子，223名专业主谈人通过谈心、谈法、谈理、谈情“四谈”工作法，在笑谈中解决矛盾纠纷。
为提高矛盾纠纷调处的专业度、精准度和整合度，昌邑市在“邑谈即和”调处中心设置了谈心驿站、谈法驿站、谈理驿站和谈情驿站，分别由心理咨询师、法律工作者、优秀调解员等担任主谈人，发挥他们的专业优势为群众答疑解惑，让和谁谈、谈什么、怎么谈有了多种选择，真正让群众愿意谈、放心谈，切实提升了矛盾纠纷化解质效。
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快照生成时间：2023-11-12 05:45:07
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