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政务服务丨台江县：主动靠前服务 获群众认可
7月1日，台江县政务大厅不动产综合窗口接到迟女士来电，咨询能否为行动不便的母亲提供上门过户服务。据悉，迟女士母亲耿奶奶年近九旬，居住凯里市，因身体原因，行动困难，难以亲自来台江政务大厅办理业务。台江县政务大厅不动产综合窗口工作人员当即同意了上门服务的请求。
7月8日中午，台江县政务大厅不动产综合窗口工作人员如约赴耿奶奶家开展上门服务。现场，工作人员按程序耐心仔细询问了耿奶奶关于房产转移事宜的真实意见，得到当事人确认，并委托其女儿迟女士现场见证，在短时间内完成了耿奶奶过户的委托手续。耿奶奶一家对台江县政务大厅异地上门提供服务表达了衷心的感谢。
迟女士送来感谢锦旗
7月31日，耿奶奶特委托女儿迟女士向大厅不动产综合窗口送上“敬业廉明高效 为民排忧解难”的锦旗。
近年来，台江县政务中心持续推进“苗疆秒办”政务服务品牌，坚持以群众需求为导向，持续发挥“党员先锋岗”“红旗代跑团”“红色服务队”三支队伍的作用，积极推进“窗口服务”“流动服务”与“接单服务”相互融合，将服务窗口不断前移，变被动服务为主动服务，为群众提供预约服务、上门服务，让服务真正走到企业和群众身边，让服务不仅有“速度”更有“温度”，全面增强了群众的获得感和满意度。
2024年初以来，三支队伍已主动为企业群众提供上门服务100余次，收获了企业群众的广泛好评与认可。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 方亚丽
二审 张恒新
三审 岳振
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快照生成时间：2024-08-05 08:45:04
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