监控易直播间：我们需要什么样的运维

演讲人：Dino 监控易事业部副总

大家下午好。欢迎来到监控易的直播间，今天我们将一起探讨运维这个话题。主要议题是我们需要什么样的运维。

运维的目标管理

在这个话题之前，首先需要了解运维目标，以便于选择适合的产品和方法。大家可能都有自己的见解，但总结起来就是以下三点：网络稳定、设备监控和系统可用。

虽然您毫无疑问已经付出很多努力，但最终效果不符合领导期望，并未达到对业务支持的运维要求。从这两个角度来看，运维很难获得业务部门的认可，那么我们该如何解决呢？实际上，如果从另一个角度来看，运维的最终目标不仅仅是要保证网络稳定和设备无故障。

唯一的目标是将业务作为最终目标。

对于一个组织，其最终目标是什么？当然是业务目标。如果运维部门无法将业务目标作为自己的工作目标，那么它只能局限于刚才我们看到的上面这张图中，并不能为组织创造组织级别的价值。这就是为什么业务部门将你视为仅支持他们的一个部门，而不是视为自己的一员。由于您的目标与他们的目标不一致，他们不知道你在做什么，你也不知道他们想要什么，而这两个目标不一致导致您无法展示运维的价值。

因此，我们运维的终极目标就是业务目标。只有当您将业务目标作为自己的运维最终目标时，您才是业务部门的一员，才能与业务部门捆绑在一起。这样，您就能与业务部门一起汇报您完成了多少笔订单，并说明为了完成这些订单，您付出了什么努力。这就是我们运维的最终目标，然而，实现这个目标是非常困难的。

传统模式下，我们的运维人员无法看到业务内容或参与流程，因此无法实现传统模式下的运维。因此，我们需要改变方式。如何改变呢？我们需要明确业务目标和运维终极目标，然后选择适合我们的产品。在数字化转型快速发展的现阶段，我们需要上云、进行数字化转型、实现数字孪生和云原生等。

如何选运维产品

信息技术的发展使得我们的设备和系统越来越多，这给我们的运维人员带来了巨大挑战。我们需要提高运维质量和效率，以实现最终运维目标。若你无法提高运维效率和质量，那也就无从谈起如何帮助业务部门一起实现运维指标和规范。

1、一体化管理

在选择产品时，我们需要考虑实现一体化管理。在运维中心，涉及到各种各样的网络设备、安全设备以及机房等设备，如果这些设备都是分开管理的，那将会导致运维效率和质量下降，非常不利于实现我们的最终目标。

我们作为运维人员，每天需要频繁地切换登录不同的系统，查看是否有问题。这样的话，我们每天都在进行切换，一旦出现问题，我们没能及时发现和处理，业务部门往往会投诉。

因此，我们必须使用一个管理平台来实现统一的管理和监控，包含所有可监控的资源，并采集其运行数据。通过对运行数据进行实时分析，我们可以实时监测故障并及时处理，提高运维效率和质量。

只有这样，我们才能体现出运维的价值，提高业务目标的达成率。因此，建立一个一体化的管理平台，是我们提高运维效率和质量、创造价值的基础。

2、资源可视化

为了提高运维效率和质量，我们需要将所有资源有效地纳管并进行可视化，让资源可见。这样，我们可以随时掌握其状态，及时发现和处理问题，从而实现运维的价值。

3、响应迅捷

我们还需要快速响应问题，因为设备数据很多，如果页面打开速度很慢，我们就看不到数据，无法及时发现问题。此外，运维系统本身也需要具备高可用性，以确保运维工作的持续性和稳定性。因此，选择一个具备快速响应、高可用性和可视化管理等功能的运维产品至关重要。

业务运行完全依赖于运维系统提供有效的支撑，如果系统自己出了问题，那他怎么去能支撑别人。

另外就是我们要保证系统的稳定性，除了高可用保证系统的稳定性，不要经常出现故障，有故障了以后我们自己能监测，我们自己能修复，甚至于我们要给业务系统要发出通知，我在什么时间可能出现问题了，要进行处理的或者是等待，或者是有什么应急的响应方案。这样就保证业务系统不会受到运维的影响，才是对业务系统有效的配合。

4、信创国产化

最后，国际环境风云变幻，我们很多行业要求要国产，要自主可控，使用国产化的设备，使用国产化的软件等等，这个要求现在非常高。尤其在某些特殊的行业，比如很多国企也都在推自主可控国产化替代。

第一是合规性要求，很多行业的政策，包括国家政策，都要求必须要使用国产化的软硬件设备。

第二是安全性的考虑，对于很多国外开源的软件，我们无法去验证它的安全性，如果我们都一一把它安全性进行验证，那我们自己本身就是一个研发专家，是一个技术专家了。所以无法有效验证安全性，完全依赖于提供者本身的安全说明，是非常不可靠的。

第三是生态圈的融合。开源软件具有不可控性，我们很难管理这些设备，也无法实现设备的融合和集成。因此，选择一个具备国产化、自主可控和可集成管理等功能的运维产品非常重要。

在选择运维产品时，我们应该首先确定运维目标，即成为业务部门的一员，为其提供高效、高质量的支持，并为企业带来业务价值。在此基础上，选择适合自己的运维产品，根据实际情况进行评估和调整，以达到最佳效果。

监控易产品概览

最后，简单介绍一下监控易产品。它是一个集成的监控平台，可以监控所有软硬件资源，包括IT资源、机房环境设备以及物联网设备。其优点在于，使用一个平台即可管理所有资源，而无需分别使用不同平台进行管理，并且可以定期进行巡检，保障设备运行的稳定性和可靠性。

监控易产品的另一个优点是支持对2000多种设备、软硬件设施的监控，并且可以监测超过20万项指标，覆盖市场主流资源。此外，监控易支持分布式部署，可以实现对分支机构、边缘设备的统一管理，提高运维效率，同时保障数据稳定性和性能。该产品还支持集群化部署和弹性负载均衡，保证系统的可靠性和可扩展性，以及采集任务的持续可用性，避免单点故障和系统崩溃，保障业务系统的稳定性。

监控易从底层的采集器到中间件、数据库再到 webserver 都是自主研发，没有采用开源或者国外的第三方插件，具有高安全性和可靠性，可在国产化环境下部署。另外监控易采用了很多安全机制，来保证企业级的安全。该产品已实现对所有主流国产软硬件资源的统一纳管，是国产化道路上的先行者。关于运维开源软件，可在下期探讨。感谢大家参与，下期再见。

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