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济南市莱芜区和庄镇12345：听民声 解民忧
鲁网6月29日讯近日，济南市莱芜区和庄镇12345热线接到了一个关于社会救助的热线工单，工单中张先生表示自己是莱芜区和庄镇村民，目前济南市中级人民法院准备给来电人发放司法救助，申请和庄镇民政部门盖章的问题，希望尽快落实。
接到工单后，和庄镇12345热线工作人员立即到来电人居住的啬泉村了解情况。经查，来电人张先生近期要申请司法救助，其家庭经济困难，要求镇民政部门为其家庭经济状况困难证明盖章。根据《关于印发《人民检察院开展国家司法救助工作细则》的通知》高检发办字(2021)135号第十六条（四）：向人民检察院申请国家司法救助，应当提交救助申请人及其家庭成员生活困难情况的证明材料。民政工作人员经与啬泉村工作人员详细了解其家庭情况，并且通过大数据核查其家庭经济情况，最终了解到其家庭经济情况困难，由啬泉村委为其出具经济困难核查表后予以盖章。回访时，张先生对工作人员处理效率表示认可，对工作人员的服务过程与态度表示非常满意。
和庄镇12345市民服务热线瞄准“先解决问题再说”、按照“分得更准、办得更实”的工作要求，力求群众每个诉求都做到“解决好、沟通好、答复好“的目标，听民声、解民忧，切实做好12345政务服务便民热线工作。（通讯员 孙敬敬）
责任编辑：亓若琳
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快照生成时间：2023-06-29 11:45:16
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