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江西广昌：“红色物业”提升居民幸福指数
本文转自：人民网-江西频道
近年来，江西省抚州市广昌县坚持党建引领，深入推进“红色物业”，以“点单式”服务满足群众多样化服务需求，建立健全考核评价机制，着力破解了物业管理服务难点、痛点、堵点问题。
党建引领推动物业服务质量提升。成立“社区党组织+业委会党支部+网格党支部+物业党支部”为一体的“红色物业”服务体系，定期召开联席会议，共同参与小区治理、研究小区管理和建设。实施党员“一人一岗”先锋行动，依托在职党员社区报到制度，组织小区党员根据岗位职责认领物业管理、小区卫生、消防安全等项目，并在每个小区公共场所、单元门口公开党员职责、联系方式，方便居民有事能第一时间找到人、找准人。
“点单式”服务推动业主满意度提升。针对小区物业管理混乱、服务不够精准难题，实行“点单式”服务，依托“莲乡一网通”微信小程序，居民根据环境卫生、基础设施维护、安全保障等需求进行“点单”，物业服务企业党组织管理人员根据需求进行分流交办。落实问题交办机制，对社区解决不了的问题，由社区组织汇总上报至每月召开的问题交办会，由县委常委、组织部部长召集相关职能部门逐条销号解决，推动解决群众反映物业问题600余件，居民满意度达98.2%。
考核管理机制推动物业费收缴率提升。建立健全物业服务企业年度考核机制，召集社区党组织、县住保中心、业委会、居民代表对物业服务企业进行年终考核，按照得分进行排名，考核结果在小区内、县政府门户网站、物业协会公众号等公开公示。建立“红黄黑”三色考核评价档案，健全合同约定处罚标准和仲裁制度，完善公职人员带头缴纳物业费管理机制，引导居民主动增强责任意识，全县物业费收缴率由去年的70%上升到96.53%。（符榕、徐维栋）
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快照生成时间：2024-12-20 05:45:13
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