民宿平台价格暴涨60多倍商家不知情，到底谁改了价？

中秋国庆假期临近，各地机票、酒店价格都出现不同程度的上涨，一些民宿价格出现惊人涨幅，更令人惊讶的是，民俗工作人员表示并不知情。为此，记者进行了调查。

9月26日上午，一名网友在网上发帖吐槽婺源篁岭XX田居民宿价格暴涨，平时标间价格仅为117元，但9月30日当天入住，“田园扶桑大床房”价格就变成惊人的7461元，涨了60多倍！这名网友表示完全无法接受。

据称，这个价格让民宿工作人员都感到惊讶，表示完全不知道这事，直言名宿还没到那个档次，不可能挂7000多元。

商家自己都不知情，那么是平台改了价？对此，记者向一些在线旅游平台和业内人士进行了求证。

据平台介绍，定价权通常由资源方掌握，但这个资源方不一定是民宿或者酒店自己，因为部分酒店或者民宿可能会有合作的代理商，他们会提前以一定的价格锁定一些房间，然后自行定价进行销售。如果行情好，这些房间就可以卖高价，如果行情不好，亏钱也是可能的。商家看中的是确定性，代理商看中的是不确定性中的机会。

当然，平台也可能有自营的资源，或者与酒店、民宿等签署一些合作协议等，在这种情况下，平台也拥有定价权。

因为房源的多样性和信息的不对称，有时就会出现平台价格远高于商家门市价格的情况。“你在平台上看到没房，或者仅剩几间，价格很贵，但跑到酒店前台发现还有不少空房间，并且价格远比平台上便宜，这种很可能就是代理商自己手里没房了，他就把价格定得很高。”一位业内人士介绍。

该业内人士表示，不管是订机票还是酒店，最好都货比三家，并且注意自己订机票的酒店，来源到底是哪里。通常情况下，官方渠道是最直接的，不过有时一些平台会有补贴，或者有的代理商在搞促销活动，也存在低价“捡漏”机会。

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国庆节假期将至，很多人开始规划自己的行程，一些酒店民宿的价格也是水涨船高。9月26日，“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”话题登上微博热搜第一，引发广泛关注。

据报道，浙江丽水一民宿老板称在不知情的情况下，发现平台上自家680元/天的客房，被平台调整为国庆特价2780元/天。该民宿老板表示，已下架，不然别人以为我们宰客。

无独有偶，就在当天，还有不少网友吐槽江西婺源景区多家民宿价格暴涨，原本200多元一晚的酒店在某平台挂出每天4000多元甚至7000多元的高价。民宿工作人员也纷纷表示，他们根本不知情。

一时间，多家民宿十一假期期间突然涨价陷入罗生门，多方各执一词，网友们也看法不一——有不少网友认为，是平台涨价收钱；也有网友表示，是商家“自导自演”。那到底是谁改的价格呢？

多家民宿国庆期间“被涨价”，老板不知情？

26日，话题“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”冲上微博热搜。位于浙江省丽水市长汀村的一家民宿老板发布视频称，自己经营的民宿680元的房间在国庆期间悄悄被平台调为2780元，而她却并不知情。视频发布后，平台和她打电话解释为误操作，并不是故意隐瞒改价。

该民宿老板表示，其民宿在该平台上开店5年，加起来不到10个订单，关房的状态比较多，由于今年的客源比想象中少，所以打算打开平台来引流，却发现价格高得“离谱”。“大概是价格太高，所以客人跑光了。”民宿老板称，这个价格尚未有客房被预订出去，目前房源在平台上已经被关闭。“哪怕他订出去，我肯定要给他退掉的，我们家不值这个价格。”

另一短视频平台上，丽水这家民宿老板在简介中强调，自家民宿“全年同价，节假日也不涨价”

而此事件并不是孤例。同一天，有记者在某社交平台发现，不少网友吐槽江西婺源景区多家民宿价格暴涨，原本200多元一晚的酒店在某平台挂出每天4000多元甚至7000多元的高价。

26日上午，记者在某社交平台上看到，一名网友发帖吐槽婺源篁岭XX田居民宿价格暴涨，平时标间价格仅为117元，但9月30日当天入住，“田园扶桑大床房”价格就变成惊人的7461元！这名网友表示完全无法接受，“换成国庆，民宿上架个新房间名称，就涨价7000？啥意思？是金子新盖的房间？”评论区不少网友也表示，“真的好贵”“太离谱了吧！”

网友质疑婺源某民宿价格国庆期间涨至7000多元

随后，记者通过电话联系上该民宿。工作人员很惊讶，表示完全不知道这事，“要7000多元？没有啊！民宿还没到那个档次，不可能7000多元。”

而婺源另外一家名为XX纳家的民宿，9月27日入住的话，大床房价格为169元。但如果9月30日入住，某平台上欧式大床房价格飙升到4393元一晚！对此，此民宿工作人员也表示，自己根本对此不知情。该工作人员介绍，国庆期间该民宿价格确实有所上涨，从200元左右涨到500多元一天，但不可能涨到四五千元。

平台私自改价还是民宿为引流自导自演？

多家民宿房间价格暴涨，工作人员皆表示不知情。价格到底是谁改的？微博话题“680元民宿被平台悄悄调成国庆2780”下，网友们的看法不一。有人认为，是平台私自涨价，“平台挣着钱，店家挨着骂，消费者成了冤大头……”也有人表示，是商家为了博流量“自导自演”。

那平台方到底能不能越过商家，私自修改民宿价格？

某地区民宿协会会长表示，平台无权更改商户的价格，“这种一般理论上不会存在，因为平台利益角度会希望价格越低越好，不会希望高的，所以不同平台之间才会互相追价格，都希望自己平台上的房源价格越低越好。”

还有旅游企业相关负责人称，平台会根据接入商家的订单营业额收取一定比例的服务费，“先不说平台没有定价权，即使平台自己去调整一个很高的价格，没人住的话平台一样拿不到服务费。”

对此，从事民宿行业多年的张先生为记者介绍道，这种价格一般都是商家自己修改设置的，“这是为了防止消费者以日常价格预订假期的客房，所以展示价格就很高。当商家决定好节假日房价后，可随时在后台修改。一般都是商家自己改，平台不会改的。这样的目的，一是为了不想在平台是‘关房’，因为按照平台流量规则，比如说你今天的房间全部订完了，但是这样一来，平台上就查不到你的房间了，显示为不可订或者无房状，客人直接就划走了。但如果设置一个很高的价格，比如说3000多、4000多，有些好奇的客人也会点进去看看是什么情况。这样也可以维持热度和流量。这些大概率是商家自己设置的，比如说日常价、周末价、节假日价，随时可以改。”

随后，记者也联系到该平台。平台方面一位工作人员也对这种“锁房”操作进行了详细解释。其表示在无房情况下，房东不想影响自己民宿的流量和展示，所以就把价格调得很高，顾客在浏览过程中也会注意到这些房源。就算现在订不了，可能十一过后再去，“其实我们也会和房东进行沟通，让他们不要去标这种价格，否则会给消费者造成价格混乱。平台方面也会判定他们异常，限制他们流量。如果没有房源，还标那么高的价格，对于消费者也是一种影响，对这个行业也有一些伤害。”同时，这位工作人员还表示，平台是不会私自改价的，“平台是负责展示的，相当于一个货架，我们会优先展示那些评价比较好、交易量比较多的房源，不会做一些调价行为。”

不过据界面新闻报道，一位代运营平台的负责人表示，在酒店和民宿的授权下，平台有一个自动追价功能，会将房间价格根据周边行情自动进行调整。最终调整的价格一般是会略低于市场行情。这位负责人也透露，她也有听说有的平台会自动让酒店和民宿开通这个功能。

游客扎堆出行推高酒店民宿价格

在这一事件的背后，是民众对国庆酒店民宿价格上涨的关注。

9月27日，广州南站迎国庆假期客流

即将到来的中秋国庆超级黄金周，群众出游意愿强烈。文旅部预计，从目前各大平台火爆的预订数据来看，中秋国庆将迎来一个大众出游高峰期。由此，多个旅游热门地的房价确实出现了比较明显的溢价，甚至令一些消费者望而却步。

一家在线旅行平台大数据显示，截至9月25日，“十一”假期热门城市酒店平均支付价格较2019年上涨16%。例如西双版纳湄公河景兰大酒店的“山景高级大床房”，若10月1日入住、10月2日退房，标价为2120元每晚，而9月19日－20日其价格仅为737元，假期价格上涨近两倍；再比如上海迪士尼乐园，某在线预订平台显示，9月26日还是3649元的上海迪士尼乐园酒店豪华花园景观双床房，国庆节当天涨到了5634元；还有三亚的亚龙湾喜来登度假酒店，记者在某平台搜索发现，若游客选择“雅致大床房”，在10月1日入住、10月2日退房，价格为2283元，而在9月19日－20日，其价格则为809元每晚，这就意味着在中秋、国庆假期期间，该房型为平时单价的2.82倍。

民宿同样十分抢手。记者26日在某在线预订平台搜索洛阳的一家民宿，一个三室一厅的套房，平常工作日的标价为359元左右，而“十一”假期的价格涨至1688元；同时，位于成都市春熙路、太古里商区的某民宿在10月1日－2日的9个房型中，某一居室双床房房型每晚单价为528元。而在9月19日－20日，其每晚单价为156元，假期价格约为淡季的3.38倍。

九和律师事务所高级合伙人闫兵表示，酒店受区位、气候、节假日等因素的影响，其价格会有波浪式的起伏调整，这些都属正常的市场规律。但如果商家仅图一时的经济利益，无度涨价，则可能影响游客的消费感受，进而对该地的旅游业产生间接影响，即便从经济规律的角度分析，涨价也应当在一个合理的幅度内。

国庆出游住宿这样捡漏

尽管“十一”酒店民宿预订火爆，依然存在一些可捡漏的目的地。

去哪儿数据显示，今年“十一”的热门目的地中，广东惠州、广东江门、河北保定、四川南充、内蒙古阿拉善盟、广东东莞、河北廊坊、安徽宿州、广西贺州、贵州六盘水等地区，今年“十一”假期酒店平均支付价格低于疫情前同期近两成。

平台数据显示，目前热门旅游目的地景区周边酒店预订较为紧张，城市中心酒店预订余量较为充足，最低500元可以住五星豪华酒店。例如北京地区“十一”假期北京长城饭店633元/晚，北京维景国际大酒店每晚723元/晚，武汉东方建国大饭店454元/晚，杭州富邦丽佳国际大酒店441元/晚。

同时，上海迪士尼度假区和北京环球度假区这两个一线城市热门景区的民宿主也反馈，价格和入住情况远不如往年。迪士尼附近的一位民宿主理人也表示，十一目前只订出去三成房间，和之前的预订情况差距比较大；北京环球影城附近一位主理人也透露，大家都预期十一一些区域会很火，导致环球影城周边民宿的预订量其实远不如预期。所以她的民宿并没有涨价，反而比九月初设定的十一价格降了40%左右，现在十一期间整租和平常的周末价差不多。

（海报新闻编辑 石慧 综合整理自上游新闻、中国新闻网、每日经济新闻、澎湃新闻等）