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河北新闻网讯(杨春辉)为持续改善服务质量、丰富服务渠道、优化服务流程,全面提升金融服务水平,近日,曹妃甸农商银行成功举办“最美大堂经理”评比活动,辖内26名大堂经理同台竞技,展现专业风采与责任担当。
活动设置笔试与情景剧展示两个环节,围绕业务素质、服务形象、语言表达、厅堂微沙龙演练、现场应变提问等方面进行综合考评。参赛选手沉着应答、踊跃表现,在情景演练中模拟客户营销、纠纷化解、情绪安抚、潜在客户发掘等真实场景,将日常服务中的细致与专业生动再现,充分体现了大堂经理过硬的业务能力与良好的服务水平。
此次评比活动既是对大堂经理队伍能力的一次集中检阅,也是一次互学互鉴的交流平台。通过以赛促学、以评促优,充分展示大堂经理积极向上的精神风貌,进一步激发责任意识与服务热情,为推动全行服务品质升级、塑造亲民便民的金融形象汇聚坚实力量。
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快照生成时间:2025-12-11 05:45:03
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