规范河池家电维修收费

本文转自：河池日报

明码标价！

规范河池家电维修收费

本报记者 银芳帅

近日，一则“北京家电维修出新规：不明码标价最高可罚5000元”的新闻冲上热搜，网友们十分赞成“明码标价”，并要求“全国推广”。

家电维修是每个家庭不可避免的一项开支，过了保修期的家电，总会出现大大小小的问题。以前大多数的家电自修手法就是“拍”，电视机出现花屏，拍一拍就好了；洗衣机声音太大，拍一拍就好了。但现在家电零件逐渐精细化，盲目乱“拍”可能会造成更大的问题，这时就需要呼叫专业师傅上门维修，但过了保修期的维修费却让很多用户十分不满。

“这个电视看了也有十几年了，近段有些花屏，叫个师傅上门来看了看就要上百元的维修费，要是更换零件，更是要到近千元，我还不如买个新的。”家里电视出现故障的李先生说。

“我们家的空调只是漏了点水，拆机需要收钱，换新管子还需要收钱，上门费也要钱。”被家里空调问题困扰几天的韦女士说。

如今技术发展迅速，许多家电更新换代加快，所需要的零件价格不一，便宜的几元钱，贵一些的需要到上百甚至上千元不等，这也是造成维修师傅与报修人产生价格纠纷的一个重要因素。

“很多时候，报修人说的情况不详细，我们也只能到现场看了实际情况才能给出维修价，而且致电报修的时候，我们也会提前告知有上门费并定好价格。”从事空调售后服务10年的韦师傅说。

家电维修的广告在网上随处可见，许多学过电器维修的人借着空闲时间也会接些“散活”，收取的费用也是“一口价”，许多报修用户因为对电器不了解而踩了“坑”。为此，记者联系到金城江的老牌家电经销商、拥有20位专业售后维修服务团队的金粤电器售后维修部负责人。该负责人表示，“金粤电器”对基本的维修费用一直是明码标价，30年来，从未因售后维修费用不明确被投诉举报。

据了解，国家发展改革委发布的《家用电器维修服务明码标价规定》（以下简称《规定》）明确，在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者必须按规定实行明码标价。家电维修服务明码标价的内容包括：服务项目（包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等）、收费标准；修理辅料、零配件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格、价格举报电话等。

对家电维修服务经营者不按本规定明码标价，或者利用标价形式和价格手段进行价格欺诈的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规和规章实施行政处罚。

“我们将畅通12315投诉举报渠道，紧盯家用电器维修服务群众投诉举报，加大执法检查力度，严厉打击各类价格违法行为。”市市场监管局相关负责人表示。