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已退回费用并解聘讲解员
近日，网友李先生向大江网《问政江西》反映，自己与家人到婺源县李坑景区游玩，雇了一名导游对景区内古建筑进行讲解，但讲解时间与工作人员确认的时间不一致。此外，该导游还诱导游客消费。对此，婺源县文广新旅局回应，已将讲解员解聘，并退回讲解费用。
中国江西新闻网全媒体记者邓帆/文
反映
游客被景区工作人员诱导消费
据李先生介绍，他假期与家人在婺源县李坑景区游玩，为了更好了解当地古建筑文化，在与景区工作人员沟通后，聘请了景区导游陪同游览并进行讲解，约定讲解时长一小时，但实际只有半小时，回程并未讲解。李先生告诉记者，作为景区聘请的官方讲解员，该导游本该讲解古建筑文化，但却将游客带至“中华姓氏文化馆”内，并以馆内有千年灵龟可带来好运为噱头，引导游客进入。进入馆内，李先生的家人被店老板抓住手腕，引导去捡铜钱，并要求交功德钱算卦，如果不愿意便进行言语攻击，李先生无奈只好交了300元功德钱。
李先生质疑，景区讲解员是否利用其导游身份与店家合作，为店家带客源？希望职能部门进行调查。
调查
情况属实，已对店铺进行批评教育
3月6日，婺源县文广新旅局所属县旅游市场联合执法调度中心组织公安局、市场监督管理局、秋口镇政府、李坑村及婺源县乡村文旅有限公司到实地调查。经核实，李先生反映情况属实，由于该店证照齐全，婺源县旅游市场联合执法调度中心对该店铺进行批评教育，并要求该店诚信经营，不得胁迫游客消费。
处理
已解聘讲解员并退回费用
目前，婺源县乡村文旅有限公司李坑分公司对该讲解员已给予解聘，并退回了李先生325元费用，李先生对此表示谅解。
婺源县文广新旅局工作人员表示，为进一步打造政通人和的旅游市场环境，婺源县文广新旅局将联合市场监督管理局、属地乡镇及景区等单位加强景区内日常巡查及市场价格监管，引导旅游市场主体规范经营、文明经营。同时对不文明、不诚信，尤其是胁迫游客消费等违法违规行为进行严厉打击，为游客提供更优质的旅游体验。
网友们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600
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快照生成时间：2024-03-13 09:45:03
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