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近日,农行青州支行营业部内上演了一幕暖心的服务场景。一位行动不便的客户前来办理业务,网点工作人员见状,第一时间主动上前,贴心地推来轮椅,小心翼翼地协助客户就坐并推送其前往业务办理区域,全程耐心陪伴、细致引导,用实际行动为客户解决了出行不便的难题。
从主动帮扶到全程陪同,工作人员的每一个动作都饱含着对客户的关怀,这不仅是农行青州支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现,更是对老年客户、特殊群体金融服务需求的暖心回应。一直以来,营业部始终注重提升特殊群体金融服务质效,在网点设置无障碍通道、配备轮椅等便民设施,常态化开展适老适残服务,力求让每一位客户都能感受到有温度、有情怀的金融服务。
未来,农行青州支行将继续把暖心服务融入日常工作的点滴之中,持续优化服务细节、升级服务举措,用真诚与专业为广大客户打造更优质、更贴心的金融服务体验。(刘承涛)
责任编辑:李景鑫
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快照生成时间:2026-02-14 14:45:01
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