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南海网3月10日消息(记者 王小畅)为进一步优化营商环境,助力企业“办事无忧、发展无阻”,3月7日,澄迈县营商环境建设局通过创新举措,深度融合DeepSeek人工智能技术,推出海南首个集成数字政务门牌与企业一本通的智能客服系统“澄小易”。“澄小易”定位为“全天候企业服务AI管家”,可为企业提供全天候、全场景、全流程的深度智能政务服务。
据了解,“澄小易”突破传统政务咨询时间限制,提供7×24小时在线服务,实现政策咨询“零时差”、业务办理“零跑腿”。企业用户可通过微信端、线下服务大厅扫码等多渠道即时访问,满足全时段办事需求。
基于DeepSeek深度语义理解技术,“澄小易”支持多轮对话与模糊提问解析。对企业设立登记、普惠金融办理等14类涉企服务事项,通过智能联想功能实现复杂问题秒级拆解,生成个性化办事清单(含材料准备、流程图解、在线申报入口)。
“澄小易”还整合全县涉企服务事项,构建“企业办事一本通”数据库。用户输入关键词即可获取标准化办事指引,系统同步推送关联政策文件及申报模板,实现政务服务“网购式”体验。
下一步,澄迈县营商环境建设局还将建立后台知识库,常态化更新制度,通过AI能力迭代升级保持服务精准度。同时技术团队将持续跟踪企业使用反馈,动态调整应答策略与服务模块。
据悉,本次“澄小易”的上线应用,既是澄迈县营商环境建设局加快推进“数字政府建设”的基层实践,也是通过AI技术赋能构建“寓管理于服务”新型政企关系的创新举措。未来,澄迈县营商环境建设局将持续探索“数字化治理+营商环境优化”的新路径,推动海南自贸港政务服务向更高效化、精准化、智能化升级。
附:轻松体验“澄小易”指南
方法一
1、关注“澄迈营商环境”微信公众号。
2、点击菜单栏“便民服务-澄小易DeepSeek版”。
方法二
1、扫描“数字政务门牌”二维码。
2、点击“澄小易”,输入问题,开启智能政务之旅。
“澄小易”界面。南海网版权声明:
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快照生成时间:2025-03-10 14:45:02
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