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记者 杨珣 通讯员 张文君
虽说远亲不如近邻,但是邻里之间也难免会有矛盾摩擦。近日,兴隆街道桃园小区网格员管丽利就以促进邻里和睦为出发点,成功化解了一起邻里间因噪音引发的矛盾,使邻居之间握手言和,维护了邻里关系的稳定和谐。
近日,网格员管丽利接到6号楼2单元居民张阿姨的电话,反映她家邻居每天晚上在家开直播唱歌,声音非常大,自己身体不好加上老旧小区房子的隔音效果又差,噪音问题严重影响了日常休息。经过了解,噪音问题已经持续了很长一段时间,张阿姨多次上门说明情况,该邻居态度恶劣,沟通不顺利导致矛盾激化。管丽利立即入户了解情况,从邻里关系的维护角度出发,耐心与该居民说明来意以及张阿姨诉求,经过劝导,该居民承诺今后调整唱歌时间,有问题及时与邻居沟通,避免给他人造成影响。
通过网格员的调解,解开了居民的心结,网格员管丽利表示,调解需要做到将心比心,既要了解当事人的心理,也要引导他们换位思考。解决矛盾是根,为民服务是本,网格员将继续加强矛盾纠纷调解,让邻里关系更加和谐。
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快照生成时间:2024-02-15 18:45:04
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