四川安岳：加强旅游厕所建设 大力提升公共服务水平

本文转自：中国旅游报

五一将至，在四川省资阳市安岳县圆觉洞风景名胜区门口的旅游厕所，工人正仔细对门口地砖进行维护保养，轮班保洁员及时打扫厕所内外卫生……

近年来，安岳县以“天府旅游名县”创建为契机，把“厕所革命”作为提升旅游公共服务的一大重点，收到显著成效。旅游厕所的新建改建，不仅成为一道新的风景线，也大大提升了游客的旅游体验。

有序推进厕所革命

“最近游客越来越多了，省内省外的都有。”保洁员张阿姨说，随着五一小长假旅游旺季的到来，来四川安岳的游客逐渐增多，她所负责的这个圆觉洞风景名胜区的旅游厕所使用率也大大提高。

安岳县，旅游厕所除安装常规的坐便器、蹲便器、洗手盆等设施外，还安装了烘手器等新式智能设备。针对残疾人、老年人、妇女儿童等特殊群体如厕需要，这些厕所还设有母婴卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间，室内设计安装了一系列人性化设备，设施设备均具备相应的智能功能。

安岳县文化广播电视和旅游局提供的数据显示，自2015年以来，安岳县通过资源整合、政企共建等形式，建设旅游厕所49座，基本实现厕所全域布局，城区、景区、度假区、旅游线路沿线等重点区域A级旅游厕所全覆盖。

2021年，安岳县印发了《旅游厕所建设管理三年提升行动计划》，把旅游厕所的建设工作切实落到了实处。近年来，该县科学规划布局，加大资金投入，全力提升旅游厕所的建设数量、建设等级、管理能力，力争让更多市民、游客从细节处感受到人文关怀。

下一步，安岳县还将结合旅游业发展规划，围绕“数量充足、分布合理”的目标，不断提高旅游厕所服务覆盖范围，更好地满足游客如厕需求。

努力提升游客体验

旅游厕所建好、管好之余，安岳县致力于打造一批示范亮点旅游厕所，让游客能够更加迅速方便地找到厕所、更加舒心地如厕。

当地在完善旅游厕所硬件设施的同时，还摆放绿植、洗手液、厕纸、消毒液、清洁器具等用品，坚持以人为本、节能环保的理念，力求为游客提供一个舒适、美观、便捷的如厕环境。

“设施非常齐全，环境也特别整洁。通过导览牌、地图等方式找寻厕所，最大限度地照顾到了不同年龄阶段的游客。”游客苏敬在谈及安岳的旅行体验时说道。

小厕所大民生，方寸之地映照着人们对美好生活的期许。自创建“天府旅游名县”工作启动以来，安岳县持续加大旅游厕所建设力度，大力提升管理水平，助推旅游业发展。

如今，安岳县依托卧佛大道、成资渝高速、龙中路打造安岳旅游大环线，公共交通与重要景区已无缝接驳，成为安岳、大足重点景区客源互享的纽带。如果将旅游大环线比喻成一条美丽项链，旅游大环线上的景区（点）是这条美丽项链上最亮眼的珍珠。

健全机制科学管理

“旅游厕所已不仅是为游客解决如厕问题的地方，它更是一个靓丽的窗口，为景区的文明建设增光添彩。”安岳县文化广播电视和旅游局相关负责人说。

按照“一厕一所长”的原则，安岳县督促管理单位安排专人负责旅游厕所的日常管理、维护和卫生清洁，建立健全督导检查机制，做到“有人员、有制度、有管理”。

在旅游厕所运行管理过程中，严格执行保洁员上岗培训、信息公示及垃圾日产日清、消毒、巡查等相关工作制度，并配备吸污车、垃圾转运车、垃圾清运车保障日常清运。

与此同时，该县还将新改建厕所信息录入“全国旅游厕所管理系统”，指导A级旅游景区开通“全国旅游厕所管理系统”账号，加强景区旅游厕所信息管理；在寒暑期、黄金周等旅游旺季时启动专项检查，对发现的问题及时落实整改，不断提升旅游厕所服务质量，增强旅游厕所管理效能。

安岳有石刻之乡、柠檬之乡、成渝之心、人口大县、安岳气田“五张名片”，创建“天府旅游名县”命名县具有独特的优势。当前，安岳县正从旅游厕所这件“小事”做起，努力提升旅游公共服务水平，让各地游客在这里玩得更加舒心。（王雨葭）