德州天衢新区宋官屯街道：“梯”升幸福感，温暖惠民生

近年来，德州天衢新区宋官屯街道深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，以既有住宅加装电梯为重要抓手，把民生发展的“关键小事”作为“头等大事”，自开展加梯工作以来，街道已完成既有住宅加装电梯19部。

广泛宣传，争当加装电梯“排头兵”

摸清底数全覆盖。组织街道辖区内四个片区开展既有住宅加装电梯全面摸底工作，共摸排无电梯楼栋数553栋，无电梯单元数1817个，涉及14个社区、39个小区。根据不同小区的情况制定有针对性、个性化的宣传推广方案，充分调动居民积极性。

合力推广添助力。街道对接电梯公司进驻小区，设摊咨询、悬挂横幅，社区联合住建部门、电梯公司、物业服务企业在住宅小区开展既有住宅加装电梯政策宣传活动，进一步解读加梯政策、梳理操作流程。

搭建平台提效率。街道设立加装电梯专窗，受理加装电梯业务，进行加装电梯政策宣传和办事流程咨询解答，对居民加装电梯过程中可能遇到的费用分摊、施工周期、后续维护管理等疑问，由街道窗口工作人员给予专业解答，帮助居民理清思路、明确操作步骤，提升加装电梯工作效率和居民满意度。

多向发力，打好加装电梯“组合拳”

强化政策激励。制定既有住宅加装电梯专项工作制度，将加梯工作列为阶段性重点工作，督促社区完成工作任务，确保加梯工作有序推进。

组建精干队伍。街道物业办统筹协调加装电梯各项工作，联合社区居委会、物业服务企业定期召开加装电梯工作推进会，落实主体责任，及时沟通加装电梯工作进展，推动难点问题解决。

处理化解纠纷。建立矛盾纠纷处理化解机制，对于推进困难的楼栋单元，分析低层住户和高层住户的矛盾点，组织居民代表、电梯公司等多方召开调解会，邀请律师对政策进行解读，不断增强群众对加装电梯的情感认同、法理认同和利益认同。

全程监督，拧紧加装电梯“安全阀”

前期审核。街道物业办对既有住宅加装电梯申请表进行严格审核，确保符合政策规定。组织社区对加装电梯委托代理人授权、加装电梯协议的真实性进行核实，并在拟加装电梯的单元楼道口、小区公示栏等显著位置公开公示。

组织联审。街道对接住建、市场监管、自然资源等有关部门召开联席会议，现场审核图纸及楼体周边情况，确保所有建设环节均符合安全标准和法规要求，保证群众日常用梯安全。

工程监督。施工期内，社区安排网格员进行常态化巡查，检查安全措施是否到位，确保安全施工作业。密切关注施工进度和施工质量，使电梯加装工程在安全有序的环境下作业。同时，与施工方保持密切沟通，及时了解施工中遇到的问题和困难，协调解决施工扰民、材料堆放不当等潜在矛盾，确保加装电梯工程既能顺利推进，又能尽量减少对居民日常生活的影响。

（赵坤灵）