足迹遍布300余社区，青岛贝壳公益以 “邻” 聚力书写城市温暖答卷

鲁网1月27日讯近日，青岛贝壳公益年度社区友好大会温情启幕。活动现场，青岛贝壳公益负责人陈晶分享了2025年公益实践：以助老、助农、社区便民三大核心项目为抓手，贝壳公益足迹遍布青岛七大区域、300余个社区。其中助老课堂累计开课521节，帮助万余名长者跨越数字鸿沟、筑牢安全防线；“暖冬蔬送”助农项目打通城乡爱心通道，为2万余户家庭送去新鲜冬菜；100余家“骑手驿站”构建起城市15分钟暖心服务圈，用点滴行动诠释“商业向善”的深度与温度。

“贝壳公益的核心，是扎根社区、贴近民生，做居民身边看得见、摸得着的实在事。”青岛贝壳公益负责人陈晶表示，作为与城市共生长的伙伴，贝壳始终相信，公益不是孤立的活动，而是融入社区肌理的长期实践。依托遍布全城的合作品牌门店与经纪人志愿者网络，贝壳将公益服务的“最后一公里”缩短为“家门口的距离”，让企业责任与居民需求精准对接。

（青岛贝壳公益负责人陈晶）

助老服务双轮驱动 守护银发幸福晚年

针对全国人口老龄化的现状，贝壳公益构建起“数字反哺+安全守护”的双轨助老服务体系。其中，已连续深耕五年的“我来教您用手机”项目，早已成为银发族口中的“贴心课堂”，并在实践中不断迭代升级——创新打造“线下课堂+线上直播+小程序辅助”的立体教学模式，设计初、中、高三级共 27节阶梯式课程，从微信视频、线上挂号等基础技能，到网购生鲜、AI工具使用等新潮功能，全方位帮助老人跟上数字时代的脚步。

这份温暖的背后，是无数志愿者的默默坚守：链家中海银海店经纪人万涛，门店虽扎根在市南，却主动扛起崂山、市北、李沧三大区域的授课重任，全年公益里程累计1520公里，用脚步将数字技能送到更多老人身边；德佑万科城多伦多店的9名经纪人更是达成“每日双人在岗”的默契，全年累计参与助老课堂633次，用日复一日的坚守，确保社区助老服务从不间断。

而2024年落地青岛的“我来教您防跌倒”公益项目，则与“手机课堂”形成互补，为老人的晚年生活筑牢健康防线。项目联合青岛多位专业医疗专家，通过系统化知识讲解、防跌倒健康操实操训练等形式，帮助老人掌握科学的防跌倒技巧。链家香港东路店经纪人郭志鹏更主动延伸服务边界，16次深入西登瀛、青云台等乡村社区，让偏远地区的老人也能了解到智能手机使用和防跌倒健康知识。

截至2025年底，青岛贝壳公益两大助老项目累计服务社区367个，公益课堂总开课量1691节，课堂受益长者超3.3W人次。

（贝壳“我来教您防跌倒”课堂-健康操）

城乡互联双向奔赴 架起爱心助农桥梁

“暖冬蔬送”助农项目则成为连接乡村与城市的温情纽带。2025年，青岛贝壳公益联动兴业银行等合作伙伴，发动500余家门店力量，深入胶州田间地头，采购爱心白菜200余吨，不仅解决了农户冬季销售难题，更通过全城门店网络，将新鲜蔬菜免费送给2万余户青岛家庭，其中优先覆盖行动不便的老年群体。

“这不是简单的‘买与送’，而是城乡互助的双向价值创造。”青岛贝壳公益负责人陈晶介绍，志愿者上门送菜时，还会为独居老人提供贴心陪伴，让公益从物质帮扶延伸到情感关怀；菜农们则挑选最优品质蔬菜回馈城市善意，让每一颗白菜都裹满真诚。该项目已成为青岛贝壳公益的年度化品牌名片，持续书写城乡守望相助的温暖故事。

（助农白菜发放给社区老人）

驿站升级关怀加码 情暖城市新就业群体

针对外卖骑手、快递员等新就业群体的急难愁盼，青岛贝壳公益于2025年7月启动“骑手驿站”项目，100余家合作品牌门店挂牌升级，推出“8+4”免费服务体系——涵盖休息、饮水、充电、热饭等 8 项基础服务，以及应急用药、雨具借用等4项扩展服务，构建起“15分钟暖心服务圈”。

更具温度的是服务细节的延伸：针对大型社区电动车禁入导致的配送难题，链家鸿仕雅居店率先配备“暖新自行车”，解决“最后500米”配送痛点；德佑明泽慧苑店组织社区居民与骑手组队制作中秋月饼，21世纪山海湾店组建“经纪人+骑手”志愿队，让新就业群体从“城市过客”变为“社区主人”。“现在和居民更亲近了，有了归属感”，一位外卖员的心声道出了项目的核心价值。

（外卖骑手在贝壳骑手驿站休息）

“2026年，我们将继续深耕三大核心领域，推动公益服务标准化、常态化、规模化发展。”青岛贝壳公益负责人陈晶表示，未来我们将联动主管部门、合作伙伴、社区居民以及志愿者力量，让公益服务覆盖更广泛的群体，让“有尊严的服务者，更美好的居住”的使命，在社区的烟火气中持续绽放光芒，为青岛这座文明城市注入源源不断的温暖动能。（鲁网记者）

责任编辑：刘亮亮