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本文转自:人民网-江西频道
近日,平安产险吉安中心支公司收到一面印着“为民服务热情周到,业务精干理赔迅速”的锦旗,对公司医疗理赔员刘钰峻积极、尽职的理赔服务表示感谢。
5月,年近70岁的康女士骑着电动车回家途中,忽遇前方汽车驶来,惊慌下紧急刹车导致摔伤入院。接到报案后,经了解得知康女士多处骨折需住院治疗,然而康女士子女都在外地生活,身边暂无人照顾。刘钰峻得知情况后,立即帮助康女士联系身边亲属,并为康女士预付了医疗费,持续关注康女士的治疗及恢复情况。
在康女士出院后,刘钰峻立即前往康女士家中探视,关心目前恢复情况,现场收集相关理赔材料,为康女士提供康复理疗方案,并向康女士详细介绍了平安伤残免费鉴定及免鉴定、商业险预赔等服务政策。通过沟通,康女士清楚了解了理赔的处理流程,再无担忧顾虑。康女士经伤情免鉴定认可为10级伤残,免去繁琐的鉴定步骤,快速理赔。
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快照生成时间:2023-08-17 20:45:02
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