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茶颜悦色喝到异物，门店：员工失误，工具枪嘴不慎掉入
类别：社会 发布时间：2024-12-31 09:50:00 来源：红星新闻
12月29日，湖南长沙一网友向《正在新闻》反映，在茶颜悦色一款饮料中喝到异物。
该网友拍摄的照片显示，12月29日下午3时10分，他在长沙天心区一茶颜悦色门店购买了一杯茶饮，发现杯底有一黑色异物。
12月30日，茶颜悦色涉事门店告诉《正在新闻》，此事系员工失误，未拧紧工具枪嘴导致其不慎掉入杯中，后续将由公司专员对接处理，门店暂不清楚具体处理情况。
该网友告诉《正在新闻》，门店已对此订单进行退款处理。他在社交平台上发布相关帖文后，有茶颜悦色官方账号私信他处理此事，但后续并未得到回复和进一步处理。
最终，该网友与门店协商处理，茶颜悦色按《食品安全法》赔付1000元。
河南泽槿律师事务所律师付建表示，根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
增加赔偿的金额不足一千元，为一千元。
本案中消费除要求退款外，可向茶颜悦色主张1000元赔偿金。
来源：正在新闻
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快照生成时间：2024-12-31 11:45:03
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