人民银行莱芜分行推动辖区征信知识普及走深走实

2024年以来，人民银行莱芜分行认真贯彻落实“征信为民”服务理念，指导辖区金融机构深入开展“3·15”消费者权益保护日征信集中宣传及征信知识进机关、进社区、进校园、进乡村“四进”全方位宣传活动，有效拓宽了征信宣传覆盖面，加深了社会各界对征信的认识和了解，征信知识普及取得良好效果。

点与面相统一，统筹谋划“全面化”。人民银行莱芜分行专门成立征信宣传工作领导小组，负责辖区征信宣传活动的组织、指导和总结，制定并下发《中国人民银行莱芜分行辖区2024年征信宣传工作方案》，要求各金融机构从讲政治的高度来开展征信知识宣传工作，并要求指定专人负责征信宣传工作，形成“以人民银行为统领、辖区全部金融机构参与、社会公众广泛受益”的整体联动宣传格局。同时，以“3·15”消费者权益保护日征信集中宣传为着契机，以征信知识进机关、进社区、进校园、进乡村活动为抓手，创新宣传方式，强化工作督导，带动全辖金融机构系统深入、持续宣传，推动辖区征信宣传工作全面、高质量开展。

线上与线下相结合，提升宣传“共振性”。人民银行莱芜分行一方面深耕线上宣传阵地，组织开展征信知识线上答题活动，指导辖区各金融机构利用135家银行网点室外LED屏幕滚动播放征信宣传微视频，利用微信、抖音自媒体、企业网站等各类线上数字传播媒介开展警惕“征信修复”陷阱、“不良征信保存期限讲解”等宣传，今年以来，开展线上答题活动2次，累计覆盖人群600余人次，各类线上宣传视频、官微推文等被转载2600余次。另一方面组织辖区各金融机构采取“信用报告‘义诊’+拉呱交流”相结合的方式，为群众详解个人信用报告生成原因、查询渠道、不良征信形成原因及进行非法“征信修复”风险提示。今年以来，线下开展信用报告“义诊”活动6场，受益群众达3600余人，累计发放征信知识宣传“明白纸”5000余份，解答群众咨询1200余人次。

集中宣传与专题宣传相衔接，突出宣传“特色化”。“3·15”消费者权益保护日活动期间，人民银行莱芜分行组织辖内金融机构开展“珍爱信用记录 远离征信修复”集中宣传活动，受益人群达3500余人次。此外还组织开展了形式多样、针对重点群体征信专题宣传活动，如针对在校小学生，组织开展莱芜区花园小学“征信知识进校园”专场宣传活动，引导小学生养成诚实守信的良好品德；针对老弱群体防诈骗能力弱的特点，组织上门走访，利用金融机构营业网点组织开办诚信文化现场讲座，提高老弱群体对征信修复骗局的辨别能力；针对偏远地区群众，开展“征信知识下乡”志愿服务活动，通过和群众拉家常、讲小故事的方式，生动传播基础征信知识，提升偏远地区群众征信素养。专题宣传活动期间，开展诚信文化现场讲座3次、“征信知识进课堂”和“征信知识下乡”活动各1次，组织开展针对特殊群体上门送征信服务达80余户、开展老年人征信知识现场宣传13场次，覆盖老弱群体3200余人次。

（王玉哲）