天峨农商行 积极践行普惠金融使命担当

本文转自：河池日报

天峨农商行领导班子成员进企业调研。

天峨农商行坚守定位，“用心”服务“三农”，服务触角延伸至乡村的田间地头，有效满足人民群众和实体经济多样化金融需求，推动普惠金融在天峨大地落地生根，开花结果。

一、不忘初心，联农、带农、强农

天峨农商行不忘初心，牢记宗旨，用心支农、支小、支微。把农户和地方产业发展放在第一位，对联农、带农、强农的资金需求和帮扶机制优先安排。

一是加强机制建设，成立以董事长为组长的专门工作领导小组，指定牵头部门负责统筹普惠金融各项工作，推动各项制度、政策落地、实施，形成了与地方实体经济发展相适应的、具有特色化、针对性的普惠金融服务体系。

二是主动走访对接，天峨农商行全力狠抓服务质量和服务效能。各支行以“万名党员进万村”“进百企、走千村、访万户”“增户拓面”等活动为契机，组建营销小组，进企业、进社区、进学校、进市场，走街入巷，进村入屯，宣传信贷产品和国家惠农政策，上门为农户办理贷款业务。通过“大走访”，共走访营销企业600户、农户29250户、个体工商户 4450户。截至2024年2月末，天峨农商行涉农贷款余额20.02亿元，普惠型涉农贷款余额14.23亿元。

二、“用心”服务民生，“贴心”助力乡村振兴

一是政策上“贴心”，持续落实脱贫人口小额信贷“应贷尽贷”政策。制定工作方案，成立专责工作小组，负责脱贫人口小额信贷的新增需求、到期转贷工作，真正做到“应贷尽贷”“贷得出、能收回、有效益”，2018年至今，未出现抽贷、断贷的情况。截至2024年2月末，天峨农商行脱贫人口信贷余额1.51亿元，贷款余额户数3449户，占全县脱贫人口贷款的99%。

二是服务上“用心”，充分运用科技赋能，着力打造“星级”便民服务点，不断提高服务质效。天峨农商行2024年1月建成长安家园新市民综合服务中心，该中心设有助农业务办理区、利农商城展示区、新市民主题宣传栏、物流收发区等功能区域，配备了立式高清的大屏幕终端、助农智慧终端，“一站式”办理小额取款、现金汇款、交易明细的查询、打印等业务，为当地1702户农户7502人提供高效便捷的金融服务。

三是持续提升适老化金融服务水平。天峨农商行以13个营业网点、17个自助服务银行、67个便民服务点为服务阵地，持续推进适老化金融改造和农村支付服务环境建设，帮助农村地区中老年群体跨越“数字鸿沟”。引进高端数字终端充实网点，屏幕更大、操作更简单，并配备有大堂经理随时指导、答疑解惑，不断提升老年客户金融服务的获得感和满意度。

三、加强创新研发，丰富金融产品供给

一是推广线上信用贷款产品。充分运用企业涉税信息，大力推广纯线上、纯信用的“商税贷”和“企税贷”产品。二是推出“小灵土”地方特色信贷产品，积极争取政策支持，创新银担合作模式，探索开展林票质押、林权抵押、农村承包土地经营权抵押等贷款业务，拓宽涉农经营主体融资增信渠道。2023年，共发放创业担保贷款176笔、金额1800万元，富农产业贷76笔、金额1800万元。三是积极运用“桂信融”“信易贷”“桂惠通”以及河池市地方金融服务平台，推广“个体贷”“易农贷”“金猪贷”“商税贷”“企税贷”等互联网贷款产品，提升融资便利度，增强客户体验感。 （罗必豪）