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金台公安完善暖心警务“码上知” 服务群众更便捷
本文转自：阳光报
■记者 芮扬 通讯员 杨晓毅 文/图
今年以来，宝鸡市公安局金台分局持续深化“一件事一次办”改革，按照“马上办、网上办、便捷办、一次办”的服务理念，不断创新思路举措，推出金台公安暖心警务“码上知”，真正实现“让群众少跑路”的服务目标，切实增强了群众的幸福感、满意度。
全覆盖公安业务。公安金台分局暖心警务“码上知”以二维码的形式，将户籍、居住证、护照、往来港澳通行证、边境管理区通行证、养犬登记证、特种行业及娱乐场所备案登记证等8类12项公安业务受理条件、申请资料等要素及《公安金台分局护企兴企优化营商环境十条举措》涵盖其中，群众扫描二维码即可查看，避免因材料不齐“多跑腿”；针对部分流程复杂、要求繁琐的业务，通过扫码可获取分局各派出所接警室、户籍室电话，方便群众咨询、答疑解惑；同时，将陕西“互联网+公安政务服务”平台手机端链接融入其中，点击即可跳转，快速办理各类公安政务服务事项。
全领域宣传推广。公安金台分局统一暖心警务“码上知”规范样式、标准、尺寸，统一制作二维码桌牌100个、海报300张，在全局各单位接警室、户籍室、警务室、屯警点、出入境办证大厅及“暖心警务会客厅”等部位广泛摆放、张贴；利用金台公安视频公众号、抖音、今日头条等新媒体广泛宣传；民警辅警在微信朋友圈、社区微信群大力推广，扩大覆盖率、知晓率、使用率，有效便民利民。
全方位提升质效。公安金台分局暖心警务“码上知”推行以来，分局窗口单位业务办理速度、服务群众质效显著提升，有效缓解了群众长时间排队等候办理业务现象，因材料不齐导致业务办理不畅引发的投诉数量明显下降，得到了群众一致好评。截至目前，二维码点击次数过万，群众据此获取信息办结业务1000余件。
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快照生成时间：2024-06-24 06:45:01
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