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多彩贵州网讯(记者 王静怡)6月21日-22日,受强降雨天气影响,贵州省多地遭受暴雨灾害。灾情就是命令,中国太保产险贵州分公司第一时间启动应急预案,统一指挥、统一部署、统一行动,迅速推出应灾举措,具体如下:
1、天气预警:持续通过“太平洋产险贵州分公司”官方微信公众号向广大客户发布天气预警。
2、应灾咨询:该司95500热线电话,24小时为客户提供报案及应灾咨询指导。
3、极速理赔:客户可通过官微及“太贴心”、“专享赔”微信小程序,实现快速理赔。
4、施救服务:联合各地救援公司及合作单位,统筹协调救援资源,向客户提供7*24小时车辆施救服务。
5、快速处置:针对目前受灾较重的地区设立保全场地,安排专人定点服务。对损失严重车辆,及时对接处置;对损失轻微车辆,提供快速定损理赔。
6、简化单证:根据损失情况,合理减免气象证明等理赔单证。
7、就医绿通:因本次灾害天气出险受伤,需紧急救治的客户,取消意外险就诊医院等级范围限制;在合作医院就医的,对已确定的损失可提供赔款垫付和主动预付服务。
8、定点服务:该司在受灾区域设立定点服务人员,为客户提供方便快捷的现场服务指导,具体区域负责人及定点工作人员联系方式如下:
一审:王子茜
二审:李懿
三审:雷晓明
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快照生成时间:2024-06-24 17:45:08
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