• 我的订阅
  • 国内

贵州凯里数字赋能提升网格治理效能 “民情二维码”直办社区事(行走前沿 深化社区网格化管理服务)

类别:国内 发布时间:2024-04-02 09:58:00 来源:每日看点快看

本文转自:中国组织人事报

“小区公共排水管道多次堵塞,影响正常生活。”近日,贵州省凯里市市府社区专职网格员姜昌玉通过“民情二维码”接到居民诉求,通过调动街道社区、共建单位力量,组织业主集资,不到一周的时间,就妥善解决了居民困扰。

为破解老旧小区、自建房、城中村等城市治理薄弱区域“没人管、管不好、数字治理难覆盖”等突出问题,今年以来,凯里市以全市人口最密集、小区类型最多的大十字街道为试点,推出“民情二维码”赋能网格治理,通过多网合一集成要素资源、精准督办实时处理问题诉求、党建联建充实服务力量,实现民情直通、民意直达、民事直办,党建引领推动基层智治水平提升。截至目前,共收集民生民情信息359条,办结率达98%。

集成要素“赋码上线”

最新推行的“民情二维码”,成为群众反映诉求的首选,党群互动、邻里互助也成了新风尚。金井村兴家坡片区属城中村自建房聚集区域,以前由于人口多、人员杂、环境差、矛盾多,管理难度较大。“现在明显感觉邻里关系和睦了,群众参与村级治理的积极性也更高了。”金井村党委书记、村委会主任王绍清说。

按照“地域相邻、规模适度、方便管理”原则,凯里市以居民小组或住宅小区、若干楼院或200—300户为单位,统一划分街道基础网格。开发“智慧凯里”微信小程序,将“民情二维码”在大十字街道所辖6个社区1个城中村的284个网格全面铺开。实行网格编“码”管理,通过“一格一码、专员专码、公开亮码、群众扫码”的形式,构建网络线上服务管理社群。坚持“多网合一、一网统管”,按照“网格统一划分、资源统一整合、人员统一调配、信息统一采集、工作统一标准”的思路,将人、事、地、物、组织等要素和基层党建、文明创建、政法综治、民政救助、卫生健康等事项线下统筹纳入网格,线上整合编入“民情二维码”,实现资源一体集成、要素双线联动、诉求“码”上解决。

精准督办“全时响应”

“民情二维码”集纳及时响应、过程跟踪、结果监督、成效回访等功能,群众点对点反映问题,网格专员全时段收集意见,“网格—社区—街道”分级响应、分类派单、协同处置,根据诉求处理难易程度和各级处置能力,实行紧急事项即刻办、疑难事项提级办、热点事项联合办。明确网格专员全流程跟踪事项办理,咨询类诉求当日办结反馈,办理类事务第一时间告知群众处置流程、办理时长及跟进事宜,同步建立街道层面问题反馈督办机制,明确主要领导总调度、联系社区领导具体调度、纪工委及督查室督办调度责任,线上时时调阅事项办理情况、开展数据研判,线下采取工单提醒、会议商办、电话催办、书面督办等方式,对超期未受理诉求及时发出工作预警,对重复投诉、多人反映诉求进行重点督办,群众也可通过平台实时掌握诉求办理进度,对办理结果进行评价,形成“受理—分办—整改—反馈—问效”的工作闭环。

一段时间以来,丰球豪庭小区电动车违规“进楼”、乱停乱放现象屡禁不止,不仅影响小区环境和居民出行,还存在安全隐患。南山社区专职网格员陈柯铭通过“民情二维码”接到居民对事件的诉求反映后,立即通过系统上报社区、街道。社区联动驻区单位集中研判,会同物业、业委会商办,街道纪工委督办调度,统一规划电动自行车地下停车场,还增设了室外充电棚,为居民带来了实实在在的便利。

党建联建“一码共治”

“面对‘辖区群众多、问题矛盾多,党群联系少、主动服务少’的问题,我们把驻区单位党组织、在职党员和小区党员志愿者、网格员、楼栋长这些红色力量全部整合起来,在参与社区建设、管理、服务中发挥先锋模范作用。”谈到“民情二维码”的“派单”服务,大十字街道党工委书记欧亚君深有感触。“基层党组织的组织力、凝聚力、战斗力不断增强,服务能力和水平持续提升,让群众感到了暖心、舒心。”

针对基层治理中人力不足、专业度不够等问题,凯里市在大十字街道按照“街道统筹、社区主导、部门参与、资源共享、综合治理”原则,深化“街道吹哨、部门报到”工作,构建“一码共治”服务模式。建立“网格党群议事会”机制,从“双报到”结对联系单位党组织和驻社区部门中选派党员骨干到社区担任兼职委员,发动38家州市级单位党组织、5401名在职党员及88支居民“红色志愿服务队”线上报到,结合部门职能和党员专长,通过“群众点单、网格专员转单、社区党组织派单、包联单位党组织与在职党员接单、服务对象评单”模式,引导在职党员线上线下“双渠道”履职,推动从小区互联、社区互联到区域互联。健全党员直接联系群众和党员志愿服务机制,整合红色物业、红色业委会、联户长、楼栋党员、“邻里先锋工作队”等各种力量,通过“示范带头”“结对帮扶”“联片包户”“组团服务”等方式,参与“民情二维码”诉求办理,并将党员参与小区治理情况与积分管理挂钩,激发党员服务活力,赋能网格善治。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-04-02 12:45:04

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

《中国妇女报》关注贵州: “凯里姐姐”办好群众“微小事”做实服务“大文章”
...,激活基层治理“她力量”“王阿姨,这是‘平安白午’二维码,您生活中有什么需求或困难,打开微信扫一扫就能提交,社区马上帮您解决!”在贵州省凯里市白午街道白午社区,“凯丽姐姐”顾
2025-06-05 13:27:00
全国生态日 | 古树旁立起司法码,凯里68株百年楠木添智慧守护
...市舟溪镇情郎村,为当地楠木古树群推出“司法保护令+二维码警示案例”数字化守护。揭牌现场情郎村现存楠木中,百年以上树龄有68棵,树龄最长的超过300年、树干需要三四个人才能合抱
2025-08-15 03:57:00
法治绿盾护黔山——贵州法院“全国生态日”工作掠影
...守护绿水青山、呵护文脉流长的坚定步伐。司法保护令和二维码一枚二维码,古树名木有了“法治身份证”“这些楠木是老祖宗留下的宝贝,是村子的根!现在有了司法保护令,我们护树的底气更足
2025-08-18 22:02:00
居民乐享“智慧”生活——我省二百个智慧社区用党建这根红线串起民生万事
...市观山湖区金阳街道金元社区法治文化广场的“微心愿”二维码,成为居民表达诉求的便捷通道;毕节市黔西市锦绣街道锦绣社区依托智慧社区平台建设,打造“乐居锦绣”党建品牌,整合搬迁群众
2025-09-27 03:33:00
普定县玉秀社区:居民有事“码”上办 助力基层治理见成效
...服务中心、楼道间、居民的家门口随处可见一张张醒目的二维码,这是普定县玉秀社区探索社区智慧治理,推出的“玉秀社区‘码上办’线上社情民意办理平台”。社区居民只需扫描“二维码”填写
2025-05-10 08:49:00
工行贵州凯里分行:村超赛场上的金融宣讲“方队”
...”向游客讲解电信网络“提升信用卡额度”、“虚假短信二维码”“消费返利”“征信修复”等典型诈骗手法,增强游客金融风险防范技能,获得游客的高度肯定和欢迎。为切实让广大旅客融入宣传
2024-08-10 15:17:00
...发卖得还要多点。”现在,彭正文在面条的包装上印上了二维码,有需要的客户扫二维码就可以联系他购买。据悉,2022年,下司镇成立了“下司面条协会”,全镇共有面条加工户200余户,
2024-05-24 05:57:00
多元共治 贵州推动消防工作社会化
...盘水消防救援支队消防宣传员演示下,窗口立刻弹出一个二维码来,识别扫描二维码便进入预约小程序。“选择预约时间、培训讲师等内容,点击确认。”一次由贵州省消防培训“百人讲师团”成员
2023-10-31 23:53:00
27733株树木“一树一码”|黔东南州古树名木管护全覆盖
...市法院创新将“司法保护令+警示案例”相互结合制作成二维码,村民扫码可观看盗伐古树追责案例,将静态宣教升级为动态警示。情郎村党支部书记李英臣说:“村民一扫二维码就看到保护古树有
2025-08-25 22:20:00
更多关于国内的资讯:
“十四五”·大图景 小目标|快递小哥的“任务”
编者按挥别一个五年,迎来又一个五年。五年来,民生领域发展大图景与人民群众小目标同频共振。这个目标,可能是收入的增加,是筑牢“小病不出村”防线
2025-10-27 08:03:00
河北体育培训产业如何“破圈”:拓展新业态 发力加速跑
拓展新业态 发力加速跑——我省体育培训产业如何“破圈”今年以来,河北举办大量体育赛事活动,激活了体育培训市场,参与培训的青少年不断增加
2025-10-27 08:05:00
一院一风景,河北已建成美丽庭院1046万户
一院一风景,我省已建成美丽庭院1046万户“小美”庭院,扮靓“大美”乡村农家庭院,方寸之间,可以有多少种模样?天气转凉
2025-10-27 08:05:00
记者走基层|绿道串起风景线 三万市民踏秋行
10月26日,太平河·理想水岸2025石家庄环城绿道徒步大会鸣笛举行,来自省内外的30000名徒步爱好者齐聚于此,用脚步丈量石家庄的生态魅力
2025-10-27 08:05:00
在现场|嵌入式社区养老,让幸福触手可及
10月22日,石家庄市裕华区裕东街道区域养老服务中心内,高新区蓝天舞蹈队队员们正在排练舞蹈。 河北日报见习记者 屈玉琪摄10月22日9时
2025-10-27 08:07:00
记者走基层|无人农机“慧”耕田
10月24日,在涞水县义安镇下庄村,技术人员正通过智慧农业管理平台实时监测雷沃智能驾驶拖拉机的运行情况。 河北日报见习记者 李靖恬摄不用人驾驶
2025-10-27 08:09:00
真金白银激励+智能平台监管雄安新区运用财政杠杆加速绿色建材推广应用近日,雄安绿发广场项目主楼底板浇筑施工完成,进入主体结构施工阶段
2025-10-27 08:10:00
推进孤独症儿童、多重残疾儿童、学习障碍儿童等特需教育2027年石家庄全市特殊教育学校均将开设孤独症班河北日报讯(记者桑珊)日前
2025-10-27 08:10:00
厦门网讯(厦门日报记者 柯笛)10月24日,全国首宗“垃圾分类+生态执法”碳交易在厦门正式落地——社区居民做好垃圾分类减少的二氧化碳排放量
2025-10-27 08:11:00
助力烟台产业转型升级!第一届烟台市职业技能大赛圆满落幕
胶东在线10月26日讯(记者 邬勇 阎威臣)10月26日下午,由烟台市人力资源和社会保障局、烟台市教育局、烟台市总工会
2025-10-27 06:33:00
10月23日,市农业农村局就我市培育打造农业品牌工作情况向市人大常委会作报告时介绍,近年来,我市秉承“质量兴农、品牌强农
2025-10-27 07:10:00
10月25日,山西·太原人才智力交流大会在晋阳湖国际会展中心举办。大会吸引1.39万人次求职者到场对接,太原市招聘展区初步达成就业意向1090余人次
2025-10-27 07:10:00
10月26日,太原机场开启冬航季,将持续锚定区域航空枢纽的功能定位,进一步加大航线航班的开发与引进力度。新航季,太原至上海
2025-10-27 07:10:00
抓党建促基层治理能力提升今年以来,南寒街道的建筑街社区精准锚定“设施维护响应慢、邻里议事渠道少、特殊群体服务难”等治理难点
2025-10-27 07:10:00
潍坊市“环湖300”骑游活动在峡山区举办
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张晓慧10月26日,峡山区举办“环湖300”骑游活动,近500人共同开启了一场充满活力与挑战的骑游盛宴
2025-10-27 07:28:00