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服了,这年头当医生有多难哪?
南方医科大学医院的儿科医生俞莉,就因为工作中一点小疏忽,被投诉、停诊,最后只能黯然离职。这事一出,外界议论纷纷:有人说医院太不近人情,有人说俞医生想得开、脱离苦海,还有的说这都是医患关系紧张惹的祸…反正吧,俞医生的遭遇再次把"医患关系"和"医生管理"的老大难推向了风口浪尖。这事儿你怎么看?
一个医生因为工作中的一点小疏忽就被投诉、停诊,最后不得不黯然离职,这事儿闹得沸沸扬扬的。俞莉医生的遭遇,再次把医患关系、医生管理这两个医疗界的老大难推上了风口浪尖。
在这起事件里,医院的处理方式很有"中国特色"
你瞧,病人投诉医生,医院二话不说就给医生停诊了事儿。这一招虽然从表面看是在维护病人利益,实则是典型的"息事宁人"那一套。
医院图的是眼前的太平,根本不管这样做会给医生带来多大的伤害。殊不知,一味地向病人低头、对医生放任自流,只会进一步加剧医患矛盾,让医生越来越没有尊严可言。
再看看医生这边,俞医生受不了这样的对待,直接选择了主动辞职。
她这一走,损失的何止是她自己的前程?更重要的是,失去了一位经验丰富、医德高尚的好医生,患者的利益同样受损。难道就为了所谓维稳,就可以这样轻率地让一个好医生白白牺牲?这不是本末倒置吗?
其实啊,医院的这种做法根子上还是医患关系紧张惹的祸。
现如今,一提到医患关系,大伙儿首先想到的就是"对立"、"不信任"。一件小事小事都能酿成大祸,医生整天如履薄冰,生怕哪句话说错了,哪个诊断出了纰漏,就得背上一个医疗事故的黑锅。在这样的大环境下,还指望医生能全身心地为病人服务?那不是痴人说梦吗?
医患关系之所以如此紧张,除了某些患者缺乏起码的理解和包容,更重要的原因还是医疗资源的匮乏。
想想看,三五个患者挤在一个诊室,医生每天要接诊几十上百号病人,哪有时间和精力去照顾每一位患者的感受?再加上收入待遇跟不上,医生的职业尊严又难以得到应有的维护,久而久之,医患之间的信任感就被消磨殆尽了。
那么,怎样才能化解医患之间的矛盾对立呢?
关键还得从医生管理入手。
首先,医院要树立以人为本的管理理念,充分尊重医生的专业判断和人格尊严。对医生的问责不能搞"一刀切",要实事求是,该批评教育的批评教育,该处罚的处罚,但不能动辄就拿停职当挡箭牌。
其次,要完善医疗质量管理和医患沟通的相关制度,让医生有章可循、有据可依,减少医疗纠纷的发生。再次,要建立公开透明的医疗事故处理机制,一旦发生纠纷,要本着客观公正的原则,多方听取意见,妥善化解矛盾,避免"医闹"现象的出现。
与此同时,政府和社会各界也要共同发力,加大对医疗卫生事业的投入,改善医疗环境,提高医生的薪酬待遇和社会地位。只有医生的工作环境得到根本性改善,医患之间的信任才能重建,医疗纠纷的发生率才能真正下降。
诚然,化解医患矛盾、改善医生管理,绝非一朝一夕之功。这需要政府、医院、医生、患者等各方共同努力,需要全社会的理解和支持。俞医生辞职的遭遇,给我们敲响了警钟:医患关系太需要用爱心去呵护,医生的权益太需要用制度去保障。唯有如此,悲剧才不会一再重演,患者才能真正享受到优质的医疗服务。
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快照生成时间:2024-06-29 21:45:05
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