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合同不慎遗失 乘务员帮找回
本文转自：半岛都市报
乘务员帮失主找回合同。 半岛全媒体记者葛梦杰
通讯员杨晓超
“没想到这位热心的乘务员这么快就帮我把合同及印章找了回来,合同对我太重要了,一旦遗失对我个人和公司都有着无法挽回的损失,真是太谢谢你了。”10月10日,在青岛城运控股轨道巴士公司,乘客李女士紧紧握着乘务员张波的手,充满感激地说道。
原来,就在当天早高峰上班时间,城阳有轨电车8点45分行驶至天安数码城站,乘务员张波按照以往工作习惯,开始在三节车厢内进行检查,在最后一节车厢的座位上,发现一个手提袋,打开以后,里面是厚厚一大摞合同类材料,个别材料页面还盖着密封字样的公章。张波立刻意识到这份材料一定很重要,她马上将情况上报控制中心。就在张波小心将手提袋收起来的时候,她看到里面有一张名片,猜测这可能和失主有关,为了尽快找到失主,尝试拨通电话以后,电话那头传来李女士焦急的声音。
上午9点15分,李女士来到轨道巴士公司对失物进行现场确认,“我即将下车时接到一个电话,随手就把手提袋放在了座位上,到了公司才突然意识到自己提的手提袋包不见了,当时我正想电话查询有轨电车热线电话帮忙查找,恰好接到了乘务员的电话,问我是否将手提袋包落在有轨电车上,这时我悬着心才放下了。包里面都是公司和客户签订的合同材料,如果弄丢了,我有着无法承担的责任。”拿回失而复得的重要材料,李女士的心情十分激动,她再三对张波表达自己的感谢之情。
从发现乘客失物到完璧归赵,乘务员张波快速反应,处置得当,只用了半个小时就帮助乘客解决了失物困境。面对乘客的感谢,张波表示这都是自己应该做的,“乘客就像我的家人,能为他们出行之路提供力所能及的帮助我感到很开心,以后我会努力为更多乘客带来舒适温馨的乘客感受。”
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快照生成时间：2023-10-13 05:45:05
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