众安保险“黑科技+科技”助力宠物社会治理

2023Inclusion·外滩大会于9月7日昨起开幕。在场景化体验中，“宠物之家”的人气极高。在犹如萌宠动物园的世界里，数字化养宠新思路跃然眼前。

新思路背后有很多黑科技。在外滩大会期间，记者专访了众安保险数字生活事业部总经理春颖，跟随她的脚步，来感受宠物社会治理背后的“科技值”。

宠物险走红数字化时代背后有“黑科技”

科技为未来探路，探索的是幸福之路。

外滩大会期间，众安保险联合蚂蚁保平台共同呈现“宠物之家”，独特的“萌宠T台”让人眼前一亮，众安特邀CKU“汪汪超模队”来打卡走秀，不同体型、品种的狗狗们通过一台宠物刷脸设备进行实名认证，三块大屏将展示蚂蚁保“宠物生物信息识别系统”动态识别的小狗年龄、品种以及体型值、整洁值、心情值等多项指标，真实体验一把科幻照进现实。

根据《2023年宠物市场消费白皮书》中披露的一组数字，2023年中国养宠家庭规模将破亿，从2022年的9800万户增至10565万户。如此多的宠物，如何为他们上保险，关爱他们的全生命周期？答案是数字化。

“数字化是众安宠物险的底色。”春颖说，在设计这款产品前，众安与支付宝一起就如何防范风险调研了大半年时间，认为需要用科技手段来解决问题。春颖透露，2019年，众安保险联合蚂蚁宝推出宠物鼻纹技术，实现了身份唯一性认证，成为了宠物保险可以顺利推出的技术支撑。

宠物保险是近3年来“从0到1”的产品，虽然推出不久，但在过去三年增速极快，成了互联网上的网红保险，也带动众安在创新险种上的开发。春颖介绍，目前众安已经推出了全生命周期的宠物保险，还包含线上智能问诊服务，对宠物和养宠人各个阶段的风险需求都能找到定制化的服务，“伴随着宠物在家庭中的角色变化以及宠均消费的提升，我们认为国内的宠物保险、医疗市场是大有所为的蓝海市场。”

在“宠物之家”，记者还看到了一个科学繁育的模块。春颖介绍，宠物和基因紧密相连。我们希望运用数字化的手段，不断优化种群质量，将健康的基因的宠物不断延续。

用科技为未来生活探路

数字化时代，科技不断融入生活的方方面面，不同群体也将遇到不同的机遇与风险。众安保险积极探索，并深耕数字生活场景与业态，交出了科技向善、守护人间日常的“答卷”。

据悉，众安保险在“保险+科技”双引擎驱动下，积极赋能保险价值链各环节，用数智化方式全面助力业务提升运营效率。该板块展示内容重点介绍了新一代数字化保险核心系统“无界山”、“4633数智化体系”、自研AIGC中台“众有灵犀”三大新基建能力。

在众安保险主展台数字生活业务全景图中，有针对电商、旅行、金融、家财、智能3C等场景保障产品，还积极探索骑行保、冰雪运动意外险等国内市场较小的蓝海险种，及新兴的宠物医疗险种，旨在发挥技术优势为未来幸福生活探路。

除此之外，众安保险还陆续推出了电信诈骗险、灵活工作保等，为新风险、新业态保驾护航的同时，展现保险科技服务实体经济，回馈社会创造公益价值。

用爱和专业助推宠物社会治理

近年来，宠物医疗周期长、费用高，弃养现象频发，也给社会治理带来许多弊端。

“众安关注到很多宠物因为各种原因流浪，而一些养宠人对于领养也有诸多顾虑，比如隐藏疾病问题，后续诊疗问题。”春颖说，早在2021年，众安保险认领了黄浦区外滩街道的“新时期社区流浪动物温情治理”项目，为扭转大众对流浪动物的理念，众安还将携手上海小桔灯城市流浪猫管理中心启动不流浪喵星联“萌”公益行动，未来还将规划一系列的领养/新宠到家定制化保险，缓解领养人的后顾之忧。

今天上午，众安保险还在大会“创新舞台”发布一揽子数字化宠物公益项目，包括为公益捐赠、倾力救助上海城市流浪猫；为云宠e生基因检测保障卡提供定制化保险产品等，倡导科学繁育、早预防、早治疗的数字化养宠生活。