普及金融知识，守护美好生活！平安银行济南分行在行动

为积极响应中国人民银行济南分行“普及金融知识，守住钱袋子” 及山东省银行业协会“普及金融知识万里行”活动，弘扬社会正能量，平安银行济南分行围绕活动主题，聚焦“一老一少”、新市民、农村居民等重点人群，策划开展了一系列金融知识公益宣传，旨在提升广大金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。

扎实厅堂阵地，营造宣传氛围

活动期间，我行31家网点在智能大屏、自助设备、消保教育宣传专区等统一投放活动主题海报，在LED滚动门楣、电子显示屏等播放活动口号，营造了浓厚的活动氛围。网点工作人员利用客户等候时间，积极向客户发放宣传折页，围绕“科学投资理财专场”、“金融反诈知识专场”、“安全合规用卡专场”等重点主题办沙龙、做活动。各网点生产和分享了大量高质量的、各具特色的金融知识，随时随地提升客户金融素养。

开展“百行进千村”公益宣传，用金融知识守护美丽乡村

农村及边远地区居民是近几年各类非法集资和电信诈骗活动的“高危”人群。常有不法分子看中村民金融风险意识不强、容易受到怂恿鼓动等特点，以丰厚回报为诱惑进行诈骗，给农村居民造成资金损失。为了帮助农村居民提升防范意识，我行积极响应人民银行济南分行号召，组织开展“百行进千村”公益宣传活动。其中东营分行做为当地“百行进千村”活动的牵头行，积极联动属地监管开展金融知识下乡活动，活动期间共覆盖东营地区5个县域15个村镇，工作人员用真实的案例和通俗易懂的语言为乡亲们带来一堂堂生动的金融知识普及课，同时耐心解答大家在金融方面的问题和疑惑，帮助乡亲们守好“钱袋子”。

开展“一家老小金融行”系列宣传活动，提升“一老一少”金融素养

临近暑假，不少老年人计划帮工作繁忙的孩子带娃。我们注意到，作为金融知识相对薄弱的人群，“一老一少”常常是电信网络诈骗、非法金融活动的首选目标。为此分行在6月份组织开展“一家老小金融行”系列宣传活动，帮助老人提升风险防范意识，帮助孩子们树立正确的消费观。一是知识科普黄金周，七大课程齐上线。分行在6月通过“平安银行济南分行”微信公众号发布了七大主题课程，课程内容聚焦日常生活所需，涵盖了“科学投资理财”、“个人信息保护”等与“一老一少”息息相关的金融话题。课程上线以来已触达10000+人次。二是线下沙龙公开课，精准施教促成效。辖内31家网点在消保教育宣传专区摆放“一家老小金融行”金融知识科普手册，方便客户阅读学习。同时员工人手配备一本，随时随地向进店客户普及金融知识。三是趣味知识竞赛，老少组队共提升。为了提升金融消费者对于本次课程的参与感和获得感，6月17日，分行组织开展了“一家老小金融行”趣味知识竞赛。在前期参与学习的家庭中，选拔出12组家庭来到现场参赛。比赛期间气氛热烈，祖孙二人配合默契、斗志昂扬。在比赛的间隙，分行消保工作者与小朋友们暖心互动，一起聊聊“零花钱存在哪里？”、“买更多的玩具可以带来更多的快乐吗”等话题，孩子们踊跃回答，各抒己见，将快乐的氛围拉满！

反诈识诈，安全支付，平安银行“暖橙行动”反诈演讲比赛拉开帷幕

在金融消费多元发展的背景下，新型金融连环诈骗、移花接木的组合骗术，打着各种幌子的新骗局层出不穷，严重影响着广大人民群众的财产安全。为进一步保障用户资金安全和支付体验，强化内外部人员的反诈意识，平安银行在全行范围内开展“暖橙行动”反诈演讲比赛，旨在提升全行员工的反诈识诈能力，输出反诈明星。本次活动采用"分行赛场+片区赛场+总行决赛"的组织模式，分行经层层筛选，选定3名选手参与片区预选赛，海选期间通过微信发布选手微信演讲视频，线上共触达金融消费者36460人次，取得了良好的宣传效果。在片区预选赛中，我行参赛选手披荆斩棘，过关斩将，荣获片区第一名。接下来，分行反诈明星将继续完善自身反诈知识，总结典型案例，通过演讲视频帮助更多消费者学习反诈技巧，提升防范能力。

“粽”是端午好光景，普及知识话安康，平安银行济南分行开展“我们的节日”主题宣传活动

“悠悠艾草，片片粽叶，粒粒真情，岁岁安康”。在端午节来临之际，平安银行济南分行以传统民俗为切入点，结合6月普及金融知识的活动主题，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，让金融消费者感受传统文化魅力的同时提升金融素养。6月15日分行组织开展“颐年客户端午主题宣传活动”，邀请老年客户到网点参与民俗活动，学习金融知识。工作人员与到场的叔叔阿姨们一起洗粽叶、包粽子、品尝自己的劳动成果。活动现场，网点的电子屏幕上播放《爷爷的手机》、《每一步，平安路》等温情宣传短片，同时工作人员向老年朋友们介绍了账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、科学投资理财等知识，并结合近期发生的典型诈骗案例进行讲解，生动的展现出诈骗分子的目标人群、惯用伎俩等，叔叔阿姨们听的全神贯注，主动与工作人员交流手机银行、网银等线上工具的使用方式及注意事项。

拒绝“馅饼”，远离“陷阱”，平安银行济南分行开展防范非法集资宣传活动

6月是全国“守住钱袋子，护好幸福家”防范非法集资宣传月，为加大防范非法集资的宣传力度，提升广大人民群众的风险防范意识，维护良好的社会市场秩序。分行积极响应政府和监管号召，通过线上、线下多种渠道开展宣传活动。线上，通过公众号发布“打击非法集资，共建和谐社会”宣传长图，并组织全行员工转发宣传。线下，各网点走出厅堂，开展集中宣传活动。6月15日平安银行济宁分行积极参加济宁市任城区防范和处置非法集资工作领导小组办公室组织的防范非法集资集中宣传活动。活动现场，工作人员向来往居民发放宣传折页，讲解非法集资的违法特征及防范技巧。同时针对老年客户采取差异化宣传，重点介绍“养老诈骗”、“保健品骗局”等老年人常见诈骗手段，详细介绍了以上骗局的识别方法和防范措施，增强老年群体的防骗能力。

警惕非法“代理维权” 共护清朗空间，平安银行济南分行开展防范非法代理维权宣传活动

近年来，一些不法分子及机构声称具备所谓“代理维权”资格，谎称可“帮助”消费者向银行进行“专业投诉”，实现“债务免除”，导致代客恶意投诉现象频发。为帮助金融消费者认清非法“代理维权”黑产的本质及危害，提升广大市民的金融风险防范能力和防诈骗意识， 6月9日，平安银行潍坊分行联合潍州路街道办、潍州路派出所开展了主题为“抵制非法代理投诉，维护良好金融秩序”的宣传活动。活动现场，我行工作人员向金融消费者发放“清朗行动”宣传手册，播放我行原创宣传短片《洗白》，向消费者介绍了非法“代理投诉”的典型操作流程和危害，引导消费者切勿轻信代理投诉，树立自我保护意识。

下一步，平安银行济南分行将持续创新教育宣传方式，帮助重点人群提升风险防范意识和依法维权能力，同时坚持把消费者权益保护融入日常工作，建立消保宣教长效机制，为构建和谐金融环境贡献一份力量！

（来源：平安银行济南分行）