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五菱汽车右前玻璃炸裂4s店：外力作用所致
6月18日下午，海口的李先生驾驶购买不到一年的五菱纷果外出办事，期间将车停放在路边，两小时后发现汽车右前玻璃炸裂。经调取附近监控发现，玻璃炸裂时现场无他人经过，因此质疑汽车玻璃存在质量问题。汽车4S店回应称，经现场查看，琉璃上有一明显的“受力点”，系外力作用所致，因此由车主承担损失。
汽车停在路边，右前玻璃炸裂。受访人供图
据海口的李先生反映，6月18日下午，他驾驶购买不到一年的五菱纷果汽车到海口长流办事，大约当天下午3点半左右，将车停放在一处有监控的道路边。两小时后，李先生准备开车返回时，发现汽车右前玻璃上布满“水珠”，用手轻轻一擦琉璃碎了一个窟窿。
“当时我还以为是空调水，没想到是玻璃炸裂了。”李先生说，停车前汽车玻璃是完好的，自己第一次在附近停车，且车辆内的东西没有丢失。因此，人为砸车的可能不存在。为了弄清汽车玻璃炸裂的原因，李先生现场报警后，经调取附近监控发现，玻璃炸裂时，现场并无他人经过，因此质疑汽车玻璃本身存在质量问题。
李先生认为，汽车玻璃质量问题导致炸裂，因此，应由汽车4S店承担后果。“我的诉求不过分，给我免费更换玻璃和贴膜就可以。”李先生如是说。
6月20日下午，记者来到五菱汽车海口良驹欢驰店了解情况，该店前台接待人员卓先生称，售后经理出差在外。不过，李先生的车辆玻璃炸裂一事正是由他处理的。
据卓先生介绍，事发当天，他赶到现场了解情况时，注意到损坏的玻璃上有一个明显的“受力点”，因此，汽车玻璃炸裂应为外力作用所致，并非玻璃本身质量问题。
4S店工作人员称汽车玻璃上的“受力点”说明，玻璃炸裂系外力作用所致。记者姜飞摄
“我们向厂家反馈了情况，厂家否认玻璃存在质量问题。因此，此事由车主自己承担损失。”卓先生称，尽管车主提供现场监控中，事发当时附近没有人员出现，但并不能排除有异物从其他方向飞溅过来击中玻璃导致炸裂，毕竟如果是这种情况，监控是无法拍摄到的。因此，车辆损失应当由车主自己承担。
4S店工作人员称汽车玻璃上的“受力点”说明，玻璃炸裂系外力作用所致。记者姜飞摄
李先生对五菱汽车海口良驹欢驰店工作人员的回复表示不满：“我提供的视频证据可以证明不存在人为因素，4S店凭什么断定所谓的‘受力点’就是外力引起的，而不是本身质量问题呢？”
李先生不满4S店的解释，已经向海口12345热线进行投诉。
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快照生成时间：2024-06-23 09:45:02
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