电话刚响瞬间就接 一秒钟都闲不下来

本文转自：生活报

除夕夜记者体验哈尔滨“120”接热线

电话刚响瞬间就接 一秒钟都闲不下来

张靖麒给爷爷拜年

生活报讯 （记者肖劲彪文/摄） “急在分秒之间，救在生死边缘”，十二个大字高悬在哈尔滨市急救中心（黑龙江省急救中心）主楼，这里24小时灯火通明。据悉，哈尔滨“120”急救指挥调度中心共有24个分中心，全市主城区所有“120”急救电话均接通到市医疗急救中心调度中心，由调度中心接警后转接到分急救中心，这里堪称全市“120”的“大脑”。21日除夕，生活报记者在哈市“120”急救调度指挥中心看到，10名调度员戴着耳麦，正在认真接听每一个求助电话。

“一秒钟都闲不下来。”“现在拨打‘120’，基本上瞬间就能接通。”记者看到，电话铃声刚刚响起，调度员瞬间就接起了电话，详细地询问患者的病情、家庭住址等信息。

9分钟 接到5通求助电话

记者在现场看到，调度员9分钟内先后接到5通求助电话，他们非常熟练地将信息录入系统，向前方急救人员下达指令。

“11时08分，香坊区幸福镇有一名患者抽搐，需要急救车。”

“11时12分，呼兰区托斯卡纳小区一名家长打来求助电话，孩子呛奶了，需要急救车送往医院进一步检查。”

“11时14分，南岗区龙江街一患者家中突发疾病，需要急救车送往医院抢救。”

“11时16分，道里区通达街附近一患者家中昏迷，需要急救车。”

“11时17分，道里区群力盛和世纪小区一患者脚部有外伤，需要急救车。”

据哈尔滨“120”急救中心医务科长张珣介绍，目前每天接警量900余起，出车任务400余起，比之前有所下降，基本恢复到正常的出车量，春节期间每天有60台急救车和300名急救人员随时待命。

哈尔滨“120”急救中心的10名调度员中还有一名志愿者郑帅，他也是团队中最年轻的。郑帅今年19岁，是来自内蒙古民族大学临床医学系的一名学生，他之前看到哈尔滨“120”急救中心招募志愿者，于是前来报名，在这里已经工作了三周，这个春节能坚守岗位，他感觉非常有意义。

趁工作间隙给爷爷拜年

下午，记者来到哈市“120”急救中心道外分中心。急救医生张靖麒、护士高秦宝、驾驶员韩勇强、担架员关海林四人组成一个急救小组，记者跟随他们体验了急救车转运的过程。

11时50分，张靖麒她们已经出了5趟救援任务，第一时间将患者送到医院进行救治，回到分中心快12点了，医生仍在电脑前录入患者的病例。

13时03分，警铃声突然响起，有一名患者要从市二院转往医大一院救治。记者跟随急救人员登上了“120”急救车，当急救车到达市二院后，急救人员将70岁的患者抬到急救车上，随后快速驶向哈医大一院急诊。

转院结束后，张靖麒告诉记者，刚刚转运的患者是蛛网膜下腔出血，市民如果出现一侧肢体障碍、言语不清、头晕、恶心、呕吐、昏迷等情况，一定要及时拨打急救电话。出完任务后，张靖麒的小组又回到道外急救分中心，等待下一次任务。

据张靖麒介绍，她工作3年了，今年是头一次除夕值班，道外分中心共有2个急救小组，她这个班组从早上9点开始接班，到第二天早上9点下班。趁着空闲，张靖麒与爷爷通了电话，给爷爷拜年，并嘱咐爷爷和奶奶要注意身体……

小区大门紧锁 医护人员跑进患者家

“14时58分，道外区团结镇九十中家属楼一患者昏迷，需要急救车送医。”

“18时15分，道外区南通大街工程大学家属楼，一患者低血压、休克，需要急救车送医。”

“19时11分，道外区盟科观邸小区一患者呼吸困难，需要急救车送医。”

“19时53分，道外区太古新天地小区六楼患者高热，需要急救车送医。”

22时51分，道外区北树嘉园小区一患者在家突然抽搐、没有意识，急救车快速赶往现场。车辆到达小区后，发现小区大门紧锁，值班室也没有人员值守，急救车无法开到患者单元楼下。为了抓紧抢救，医护人员立即下车，跑步进入患者家中。经医护人员初步诊断，患者为脑部疾病，没有意识，急救人员使用担架车将患者从家中转运至急救车上。

记者离开哈市“120”道外急救分中心，已经是22日零点，急救人员还在岗位坚守……

为生命赢得每一秒！这个春节，哈尔滨“120”急救中心60台救护车组、300名急救人员，一直在守护着这座城市的生命通道。