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鲁网9月22日讯“您怎么了?脸色看着不太好,快先坐下来歇歇!”在农业银行临沂汤河支行的大堂里,大堂经理刚送别一位客户,便注意到角落里的客户徐女士扶着柜台,脸色苍白、手有些发颤。她立刻快步上前,小心搀扶着徐女士到旁边的爱心休息区坐下,递上一杯温水。
细问之下才知道,徐女士一早赶去办事,没顾上吃早饭,排队等候时突然犯了低血糖,正感觉头晕心慌。得知情况后,经理转身从网点“爱心服务箱”里取出一块独立包装的水果糖,轻轻递给徐女士:“您先含块糖,能快些缓解不适,我再去给您倒杯热水。”
含着甜意的糖果慢慢在口中化开,又喝了几口温水,徐女士的气色渐渐好转。她握着经理的手连声道谢:“真是太谢谢你了!本来还怕耽误办业务,没想到你们不仅帮我解决了急事,还这么关心我的身体,这颗糖甜到心里了!”
小小的一块糖果,是农业银行服务温度的缩影。一直以来,农行各网点始终把客户的需求放在心上,“爱心服务箱”里常备糖果、葡萄糖粉、急救药品等物品,从细微处为客户着想。每一次主动地关切、每一个暖心的举动,都在践行“客户至上”的承诺,让金融服务不止于高效便捷,更充满让人安心的“人情味”。(通讯员 李梦雪)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2025-09-23 05:45:06
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