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乳山市人民医院优质服务暖人心
“感谢孙艳护士长，感谢神经外科团队对我母亲的悉心照料……”5月8日，在乳山市人民医院神经外科，一位男士为医护人员送上一束鲜花，感谢他们对其母亲无微不至的照顾。
患者于阿姨于4月28日因“左侧肢体活动不灵4小时”以“脑出血”收入神经外科住院治疗。由于初到医院时对病情及治疗不了解，不知道能恢复到什么程度，家属及患者非常焦虑。护士长孙艳了解到情况后，积极与主治医生沟通，主动到床旁耐心解释病情和治疗方案。于阿姨感受到融融的暖意和真切的关心，非常积极地配合治疗。经过规律地控制血压及康复治疗，患者病情很快康复。
于大姨住院期间血糖偏高，心理负担比较重，非常担心自己的病情。责任护士张楠楠一有空就给患者讲解糖尿病的饮食和注意事项，对患者进行心理疏导。每到进餐时刻，楠楠总是准时出现在病房，督导患者的进餐量、进餐品类，并用幽默、朴实的话语详细解释食物升糖的过程。患者们都亲切地称楠楠为“负责的小管家”，他们还开玩笑说，出院后要把她请回家继续指导。这时，张楠楠总会幽默地回一句：“嗯，即使出院了，也要记得准时来复查，在家要按时吃药，控制好血糖，我会定期打电话监督你呦……”
有时是一句话，有时是一面锦旗，有时是一束鲜花……这些来自患者及家属情真意切的感谢，是医护人员持续提升服务质量的动力源泉，这将激励着医护人员以更专业的技术、更贴心的服务保障人民群众生命健康。（兰慧丽）
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快照生成时间：2024-05-21 18:45:04
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