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本文转自:三秦都市报
工作时的吴洋总是一丝不苟。
开栏语
出租车是一座城市的“流动名片”,也是展示城市文明的重要窗口。普通的“的哥的姐”,每天驾车穿行在大街小巷,为乘客提供安全、快捷的出行服务,他们爱岗敬业、甘于奉献,危难中伸援手……2024年,三秦都市报全媒体记者带您认识、了解他们;同时,了解智慧出行带来的新体验。
今年36岁的吴洋,开出租车已十多年了,他总是将安全放在第一位。多年来,他文明行车、礼貌待客、热情服务,零事故零投诉。4月24日,记者坐上吴洋驾驶的出租车,感受了他的优质服务,同时也听到了他一路走来的暖心事。
绷紧“安全弦” 提供暖心服务
24日4时许,西安星海出租汽车有限公司陕AT6286司机吴洋,起床收拾妥当后,5时就开始了一天的营运。“您好,欢迎乘坐西安出租车。”每当有乘客上车,他便热情招呼道。
行驶在路上,记者感受最深的便是“稳当”。吴洋对记者说,从业以来,他一直将“安全第一”作为行车的最高准则。积极参加公司定期开展的安全学习,时刻掌握最新的交通法律法规。交车和接车时,认真检查车辆状况,保持车辆状态良好。坚持合理作息规律生活,保证不开“疲劳车”;保持乐观心态,不开“赌气车”;坚持礼让驾驶,不开“英雄车”。
7时,行驶至长乐西路,看到路边有老人挡车,吴洋靠边停稳,下车将老人扶上车。“小伙子人长得精神,服务也好。”老人夸奖道。吴洋笑着说:“我家里也有老人,多服务一点应该的。”到达目的地,老人下车。不久,吴洋又搭载了两位拿着大包小包的年轻人,他再次主动下车,帮忙将乘客的行李放进后备厢。
参加公益活动 组建爱心车队
除了做好本职工作,吴洋还积极参加车队组织的各项公益活动。
今年春节前,三秦都市报全媒体开展了“温暖回家路”活动,他看到工作群里发出的幸运读者和网友乘车信息,第一时间认领,送在工地上班的塔吊司机宫师傅回家过年。2023长安碧道半程马拉松赛期间,150辆甲醇“小黄蜂”随时在岗,作为其中的一员,他主动为赛事提供爱心摆渡服务。
进入星海公司后,为更好地服务本地乘客、外地游客,吴洋组建了“优出行”爱心车队,团队最多时有30余人。一次营运中,吴洋得知乘客患病,需要多次往返医院,之后的半个月,他免费接送乘客。“优出行”爱心车队多年往返西安咸阳国际机场,为市民游客提供服务,主动向游客推荐美食、介绍景点,讲解如何安全乘坐便捷交通工具。
义务接送考生、主动献血、捡到物品及时归还、为走失老人找家……吴洋一次次用实际行动诠释着西安出租车司机热心公益、助人为乐、无私奉献的精神。
本报记者 陶颖
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快照生成时间:2024-04-26 06:45:03
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