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九寨沟景区。视觉中国 资料图
近日,游客戚女士在问政四川网络平台投诉,称其在四川九寨沟景区内购买的银锁,经事后验证为假货。1月3日,九寨沟县委网信办回应投诉称,游客戚女士反映情况属实,景区相关部门已责令商家全额退款,并对商家作出严厉处理。该游客表示感谢,称投诉两天问题就得到了解决。
据游客戚女士投诉,1月1日,她在九寨沟景区买了两件饰品。因为闺蜜刚生了孩子,便想着给她女儿买个银锁。购买之前,她曾再三询问摊主是否是纯银,摊主都向她确认是纯银的,但她回家验证却发现是假的。
1月3日,九寨沟县委网信办回复表示,经调查:游客戚女士反映情况属实。对此,景区相关部门于1月3日上午对涉事商家进行处理,责令商家对游客予以全额退款,同时对商家进行严厉的批评教育,并重申了景区对于商业行为的严格管理规定,强调所有商家必须遵守诚信经营的原则。商家已于1月3日下午三点通过微信退还戚女士200元人民币,戚女士对处理结果表示满意。针对此事给戚女士的九寨之行带来的不愉快,景区深感抱歉。
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快照生成时间:2025-01-07 17:45:02
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