淄川社区志愿服务品牌的“般阳样本”

近年来，社区志愿服务品牌的打造与推广，成为社区治理的有力载体。许多社区都在努力打造自己的志愿服务品牌，以提高服务质量，增强志愿者的凝聚力，并更好助力志愿服务与社区治理的深度融合。

在淄川，“美德相‘般’阳暖万家”的出现便是通过品牌建设实现现代社区优质治理的缩影之一。

依托品牌赋能，淄川区般阳路街道般阳社区不断拓展自身半径，引志愿服务“活水”润社区治理“沃土”，广开思路，多渠道了解社区居民需求，为社区居民筑起美德气息有醇度、志愿服务有温度、社区治理有广度的生活港湾。

效能升级

般阳社区对党群服务中心进一步提质升级，高标准打造1600平方米办公用房，通过整合机制、整合资源、整合服务，形成治理合力，实现日常办公、便民服务、餐饮、文体活动、居民议事等为一体的社区服务新模式。

同时，社区进一步整合资源，充分发挥阵地共享和一室多用的原则，合理划分区域布局并分时利用空间。设置“两平台三中心”，即警网融合平台，网格服务平台；集老年活动、托育教育、青年会客厅于一体的社区教育中心，融合文体、娱乐的多功能活动中心，办公大厅撤销原有的柜台，采用“开放式、零距离”办公新模式，全心全意为居民提供“优质、便捷、高效、规范”的服务，打造易进入、可参与、能共享的邻里和谐新家园。

团队升级

为了更加精准对焦居民需求，社区精心打造了时代先锋向前进、敬老助老暖夕阳、邻里互助促和谐、美丽家园伴平安、激情创业增活力、医疗卫生保健康、金色欢乐童年伴成长等七支志愿者团队。

七支志愿服务团队与新时代文明实践站的“理论政策宣讲志愿服务队”“巾帼志愿服务队”“党员志愿服务队”等队伍实现有机结合，互相交流，吸收更多有识、有能、具备专业素养的志愿服务成员，不断壮大志愿服务队伍。志愿服务团队团结合作，开展“明理胡同宣讲”“弘扬雷锋精神争做时代新人志愿服务活动”“我们的节日·新时代文明实践系列活动”“免费理发”“健康义诊”“清理卫生”“扫雪铲冰”等各类活动，开展“暖心敲门行动”，免费上门为独居高龄老人理发、打扫卫生、清洗衣物，通过陪老人话家常的方式，倾听老人的心声，了解老人的困难。

服务升级

通过1个党群服务中心、10个网格党群服务驿站、N种便民服务模式，社区统筹整合“合伙人”力量构建“1+10+N”15分钟便民服务圈。

此外，社区进一步深挖服务点位，打造了“乐享生活·六福到家”家政服务圈，建立家政服务群，通过“点单式、分时段服务”模式，让居民在家门口就能享受到更加便捷优质的家政服务；“就在你身边”就业服务驿站开展手工穿戴甲、假睫毛制作、抖音技能、电脑标注、各类家政技能培训，打造就业者“免费培训+精准送岗”，实现招工企业和求职人员“双向奔赴”；“微空间·智慧小屋”24小时便民服务点，内设银行自助存取款、政务查询打印等自助终端设备，并配有便民药箱、休息座椅、图书等，为辖区居民提供全天候不打烊的便民服务；般阳·童心婴幼园，通过“社区+托育”的共建模式，为广大婴幼儿家庭提供安全、便捷的全日托、半日托、临时托、延时托、周末户外课等形式多样的普惠托育服务。

活动升级

般阳社区开展“般阳合伙人”服务大集、“般阳合伙人”公益市集暨“山货进城”服务大集、“迎新春公益市集”等活动，将惠民生、暖民心、顺民意的服务送到居民身边。

同时，社区搭建了合伙单位与居民的良性互动，吸引社区优质商家以消费折扣的形式加入公益慈善组织，传递公益慈善力量。针对不同居民需求，开设“‘育’见美好，快乐成长”亲子公益课、“丹青神韵，水墨万象”国画公益课、“做好健康‘伽’减法”瑜伽公益课、“每天运动一小时”青少年篮球公益课，有针对性地服务于不同年龄层的居民，为提高社区文化品质，丰富居民业余生活，贡献一份社区力量。

社区作为城市的“神经末梢”，是基层治理的载体和舞台，般阳社区方面表示，将持续升华“美德相‘般’阳暖万家” 志愿服务品牌效能，探索新做法、构建新机制、寻求新突破，为辖区居民幸福生活不断注入新活力。（高敏静）