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张家界市场监管局公布2起宾馆餐饮店价格欺诈案例
今日，张家界市市场监管局公布2起宾馆餐饮店价格违法典型案例，督促警示广大行业经营者引以为戒，规范经营、文明经营、诚信经营。
案例一：张家界市永定区某宾馆涉嫌价格欺诈案
4月30日，张家界市市场监管局接到消费者投诉举报，称当日在张家界市永定区某宾馆抖音平台以159元/间/晚订购了2间房，下单并支付后，到店被告知“五·一”期间不接待抖音预定，只能现场以400多元办理入住。接到投诉后，执法人员立即到该宾馆进行调查了解。
经核查，发现该宾馆的抖音平台显示特惠大床房在2023年4月19日至6月15日期间售价为159元/间/晚,并告知在逢周五、周六加价30元/间/晚。另查明，该宾馆截止4月30日14：00还有在售房间，同时发现该宾馆经营场所存在销售客房未明码标价等情况。
市场监管部门认为，该宾馆在抖音平台销售客房，没有告知消费者在“五·一”期间加价信息，在消费者下单并支付后，入住宾馆时要求加价，涉嫌构成价格欺诈，且存在不按规定明码标价的违法行为。张家界市市场监管局已于5月1日对该宾馆予以立案调查，将于近期作出行政处罚。
案例二：张家界市永定区某餐饮店涉嫌价格欺诈案
4月30日，张家界市市场监管局接到消费者投诉举报，称在张家界市永定区某餐饮店点菜时菜单中标价为188元/份的洞藏极品娃娃鱼被告知售价为188元/斤。接到投诉后，执法人员立即到该餐饮店进行调查了解。
经核查，该餐饮店承认该菜单中标示“洞藏极品娃娃鱼188元/份”的菜品在顾客点单时会告知实际按188元/斤进行售卖。同时，执法人员还发现该餐饮店门头上有“逮土家三下锅78元”的宣传标语，但餐饮店菜单中只有标价为128元的秘制三下锅，没有标价为78元的三下锅，该餐饮店解释称“逮土家三下锅78元”的宣传标语是为吸引客人而做的宣传，菜单中128元的三下锅为大份三下锅，而78元的三下锅为小份三下锅。
市场监管部门认为，该餐饮店菜单中标价为188元/份的洞藏极品娃娃鱼，在顾客实际点单时被告知为188元/斤的行为，涉嫌存在不按规定明码标价的违法行为；以“逮土家三下锅78元”的低价宣传方式吸引消费者，而实际菜单中没有78元的三下锅的行为，涉嫌构成价格欺诈的违法行为。张家界市市场监管局已于5月1日对该餐饮店予以立案调查，将于近期作出行政处罚。
为确保“五一”期间各行业价格秩序稳定，着力营造良好放心消费环境，切实维护消费者合法权益，张家界市市场监管局持续开展价格专项检查行动，严厉打击违法违规行为。如果消费者发现相关情况，请及时拨打热线电话12315进行举报，一经查实市场监管部门将依法严肃处理。
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快照生成时间：2023-05-02 23:45:04
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