怀远县市场监督管理局：以“硬手腕”抓优化营商“软环境”

本文转自：人民网-安徽频道

2023年以来，蚌埠市怀远县市场监督管理局在全县市场监管系统内持续深入开展“提能力、转作风、促优环、大提升”行动，调动全局力量攻坚克难、强势推进，助力全县营商环境实现大提升。全年新增各类经营主体14055户，同比增长28.6%，全县经营主体总数达88930户，占全市22.12%。

精准发力 下好“一盘棋”

好的营商环境就是生产力，县市场局把优化营商环境摆在全局工作首要位置。由局主要领导主抓该项工作，要求全局牢固树立“一盘棋”思想，以提升开办企业、知识产权、市场监管“三个专班”工作质效为牵引，调动全部力量，全力投入优化营商环境行动中来，进一步打通优化营商环境中的难点、痛点、堵点，以“硬手腕”抓优化营商“软环境”。

延伸触角 打出“组合拳”

该局在发挥专班牵头作用上勇挑重担，坚持一牵到底、一统到底，与专班各成员单位统筹联动、协同发力，以咬定青山不放松的韧劲共同推进、抓实落靠专班工作，全面对标提标、自我加压，跳起摸高、晋位争先，全力在全市营商环境考核排名中争先创优。

坚持靶向出击，突出实战练兵。结合各部门工作职责，延伸工作触角。全局班子成员每月带队深入政务服务大厅开展办事流程和服务质量“双体验”活动，以普通办事人员的身份零距离感受窗口服务各环节、各流程是否简化便捷、衔接顺畅，从专业角度提出改进意见建议，积极帮助窗口服务人员整改。

层层包联 服务“有温度”

今年，许多经营主体都收到了包括企业营业执照、企业开办各部门宣传材料、“惠企小课堂”信息盘和五枚免费印章在内的企业开办大礼包，真正让企业不花一分钱就能完成所有开办手续。同时，县市场局还为新设立企业提供免费的公章刻制和邮寄服务，每年可为企业节省运营成本近百万元，真正实现了企业开办“零成本”。除此之外，市市场局还推出“一个环节”、“0.5天”、营业执照和行政许可证并联、证前指导等人性化服务，进一步优化营商环境。

为给企业的准入、准营、退出提供“全生命周期”包联服务，县市场局还推出了“开办即包联”全程服务模式，通过抓好县级层面包联和本级层面包联，加强与该局其他部门的联系对接，主动认领“开办即包联”任务，切实做好包联工作。及时跟踪企业开办信息动态，实行局、所长及“网格员”两级包联服务模式。对新开办的重点企业实行局领导、中层干部包联服务。通过定期深入企业和每月一次的政企沙龙活动，随时听取经营主体的意见建议，及时帮助企业纾困解难，当好企业的“保姆”和“店小二”，让企业“出生”即享受到优质的“成长”服务，以改革创新小切口，力促营商环境大提升。（田春新）