• 我的订阅
  • 社会

济南能投:心系用户情传暖 热忱服务启新篇

类别:社会 发布时间:2025-01-03 10:29:00 来源:大众网

大众网记者 赵港宁 通讯员李蕙妍 济南报道

“你们的供热从来没让大家失望过。不管是深更半夜暖气出问题了,还是想咨询点用热的事儿,打个电话立马就有人来帮忙。屋里暖和了,心也跟着热乎了,我们老两口日子过得也踏实,真心感谢你们的辛苦付出。”这是来电中王奶奶对济南能投集团济南和弘区域能源有限公司供热服务的由衷感谢。

济南能投:心系用户情传暖 热忱服务启新篇

“您不用客气,这是我们的应尽职责,您满意,我们就放心啦。”热线员金明晓在电话中回应道。每当电话铃声响起,她总是耐心倾听,迅速响应。无论是深夜还是清晨,只要用户有需要,她和她所在的团队总是第一时间上门服务,用实际行动诠释着“为民服务”的真谛。

济南能投:心系用户情传暖 热忱服务启新篇

在和弘公司经营服务部,活跃着这样一群巾帼女将,她们既是优质服务的忠实践行者,更是企业服务精神的传承接力者。采暖季的号角一经吹响,她们全员下沉至一线,与供暖管家并肩作战,叩开一扇扇用户家门,用真心聆听、用真情服务。每一次上门服务,都是在回应用户沉甸甸的信任;每解决一个问题,都是在扛起企业沉甸甸的责任。

济南能投:心系用户情传暖 热忱服务启新篇

特别值得一提的是,她们还专门针对老年人群体制定了适老化帮扶举措。不仅采用“白+黑”无缝衔接的社区服务模式,还利用节假日挨家挨户走访供热辖区内的老人家庭。一旦发现用热问题,专业维修团队随即“闪电上门”,全力保障老年用户家中舒适。同时,她们还与供暖管家团队紧密联动,定期为老人检查、维护供暖设备,让温暖的源头稳定可靠。在一次慰问活动中,趵突泉东村的独居老人刘奶奶紧紧握住工作人员的手,眼中泪光闪烁:“每逢节假日,你们这些能源集团的好孩子都不辞辛劳来看望我们,家里暖不暖和问得可仔细了,就连生活里的其他难处,也帮着操心。”

济南能投:心系用户情传暖 热忱服务启新篇

这份关爱并不是采暖季的限定,平时中,经营服务部同样将温暖关爱延伸到各个角落。他们走进山东特殊教育学院,为师生送上专业的供暖服务指导,还举办妙趣横生的供热知识宣传活动,助力特殊用户熟练掌握供暖设备的使用窍门;踏入幼儿园,为孩子们筹备一场别具一格的公益活动,用寓教于乐的方式传授安全用暖知识,在孩子们幼小的心田种下安全用暖的种子。

济南和弘区域能源有限公司以其卓越的专业性和服务精神,展现了国有企业的社会责任感与使命担当。新岁序开,公司将矢志不渝地践行“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观,继续精细服务,深耕适老化服务,聚焦社区内老年群体及特殊用户群体,呈上更加贴心、更加周全的服务,让温暖与关怀如春风化雨,润泽每一个有需要的角落。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-01-03 11:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

传祺新能源济南市中区体验中心开业,开启智能低碳出行新篇章
吕晓丽 济南报道6月2日,济南迎来了一场新能源汽车领域的盛事——传祺新能源济南市中区体验中心正式开业。新店位于济南市市中区双龙庄518号,是传祺新能源在济南开业的第二家标准体验中
2024-06-02 20:50:00
农行济南双山支行:热忱之心,温暖客户
日前,在农行济南双山支行的营业时段,一位在他人搀扶下的老年客户来到网点办理业务。网点大堂经理见状,即刻贴心地拉开营业厅大门,热情地将客户迎入营业厅内部。经细心询问,大堂经理了解到
2025-03-23 15:13:00
“能源管家 温暖泉城”十大行动赋能文明创建 济南能源集团开启精神文明建设新篇章
大众网记者 赵港宁 济南报道为巩固精神文明创建成果,推动文明实践与民生服务深度融合,济南能源集团在成立五周年之际,正式启动“能源管家 温暖泉城”文明创建十大提升行动。行动以“凝聚
2025-06-08 19:07:00
风起泉城 激荡陆海——山东港口成立五周年:谱写港口现代物流高质量发展新篇章
...在中国式现代化新征程上,谱写港口现代物流高质量发展新篇章。
2024-08-07 10:51:00
孕婴童产业服务协会:赓续前行谱旧曲,奋楫扬帆创新篇
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵翠环 实习生 孙鸣婕 尹伊杰2025年1月9日,一场关于孕婴童产业发展的盛宴——山东省孕婴童产业服务协会2025年“聚新凝力·以新破卷”迎新年会在冠均(
2025-01-10 16:26:00
卡萨帝泉城路体验中心盛大开业,开启高端家电品质生活新篇
...生活深度融合的华丽盛宴,正式开启泉城高端家电体验的新篇章。济南市商务促进中心主任张洪恩、中国家用电器商业协会常务副理事长、山东省家用电器行业协会党支部书记、山东省智能家居协会
2025-01-20 14:10:00
银座集团29周年庆暨卡萨帝非遗守护之旅济南站圆满落幕
...美满》,巧妙植入智能家居场景,演绎科技守护下的生活新篇章;《古今交响》中,千年乐音与智能生活共鸣;杂技《云端惊鸿》诠释力与美的完美平衡;舞蹈《扶桑十日》,翩跹中演绎古老神话的
2025-06-25 17:03:00
济高・世茂芯环中心盛大开幕,开启泉城商业新篇
...人民呈现了丰富的视听盛宴,拉开了高新区商业生活的全新篇章。全新启幕,共绘芯环愿景伴随着明媚的日光,济高·世茂芯环中心在众人期待中揭开了序幕。上午10时许,宾客从各个入口纷至沓
2024-11-11 21:28:00
“数”无止境!数字济南体验馆开馆,点亮城市新视界
...机关先行,带动政府、经济、社会数字化,开启泉城政务新篇章。体验馆利用天然承重柱参照中式美学设计,将数字政务展区分为数字机关和惠民利企两大板块。智慧人大、智慧政协、数字法院、数
2025-01-16 18:28:00
更多关于社会的资讯:
以孝为灯 照亮亲情长路——胜利油田孤东采油厂左正宏荣获“东营好人”称号
近日,东营市文明办公布了2025年“东营好人”名单,孤东采油厂采油管理四区员工左正宏,荣获孝老爱亲类“东营好人”称号。左正宏
2025-09-21 09:14:00
党旗在基层一线高高飘扬|洪峰来临前的生命大转移
洪峰来临前的生命大转移——承德市双滦区陈栅子镇南山根村党支部防汛抢险救灾纪实7月26日,陈栅子镇工作人员和南山根村干部一起
2025-09-20 08:09:00
2023年9月逐步交房的陕西咸阳御河宸院小区,近日遭遇大雨,地下室积水倒灌电梯井,43号楼整栋电梯停运,高层住户回家成难题
2025-09-20 08:38:00
鲁网9月19日讯近日,由青岛海外联谊会主办、崂山区海外联谊会承办、青岛若七酒店协办的“风韵山海·情系崂山”——马来西亚华裔青少年中华优秀传统文化体验主题活动在青岛崂山举办
2025-09-20 09:00:00
厦门网讯(厦门日报记者 吴晓菁 通讯员 陈雅莹 李凤灵)随着开学季的钟声在全球各地陆续敲响,相关用品采购需求日益旺盛,火热的“开学经济”为海外市场带来消费新热度
2025-09-20 09:19:00
烟台市应急局组织龙口市地震应急救援队伍开展防震应急预演工作
大众网通讯员 杨明任 烟台报道为扎实做好2025年山东省防震避险紧急疏散应急演练准备,全面提升参演队伍实战水平和协同配合能力
2025-09-20 09:50:00
鲁网9月20日讯庞女士2013年购买保险,浏览网页时发现一个宣传可以协助 “全额退保”的平台。庞女士心动,与该平台联系了解情况
2025-09-20 10:08:00
青岛平度:2岁男童“离家出走”警民接力寻家人
鲁网9月20日讯(记者 马超群 实习记者 刘悦 通讯员 崔曦)9月18日晚,平度市公安局南村派出所接到热心群众报警求助
2025-09-20 10:11:00
山东中油双线作战,硬核护航管道燃气客服员技能竞赛
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 魏银科 通讯员 张静9月15日至18日,中国石油第四届技术技能大赛管道燃气客服员竞赛在山东中油公司维修队成功举办
2025-09-20 10:32:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 连宁燕今年,临港区行政审批服务局探索开发并应用了“AI项目管家”智能体。通过应用实践,项目单位普遍反映
2025-09-20 10:33:00
82名管道燃气客服精英同台竞技,她们凭什么赢了?
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 魏银科 通讯员 厉聪聪9月18日,中国石油第四届技术技能大赛管道燃气客服员竞赛落下帷幕,82名来自全国的客服精英同台竞技
2025-09-20 10:33:00
山东移动聊城分公司:民有所呼,我必有应,用心服务彰显担当
山东移动聊城分公司始终坚持以“群众需求在哪里,服务就延伸到哪里”为行动准则,积极践行“十项服务承诺”,将“民有所呼、我必有应”落到实处
2025-09-20 10:34:00
【寻脉?中华】“汉语桥”小选手登长城 居庸关上留下成长足迹 扫码阅读手机版
9月18日,古老的居庸关长城迎来了一批特别的访客——来自世界各地的“汉语桥”小选手们。怀着对中华文化的浓厚兴趣,小朋友们踏上这座见证千年历史的雄伟建筑
2025-09-20 10:52:00
【溯奥·追光】奥运博物馆里的特别相遇:“汉语桥” 小选手与冠军同行,感受体育精神的魅力 扫码阅读手机版
9月18日,一群来自世界各地的“汉语桥”小选手们兴致勃勃地走进北京奥运博物馆,进行了一段融合体育精神与中文学习的特别体验
2025-09-20 10:52:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 连宁燕9月22日—26日,2025山东作家活动周将在威海举办。通过“深入生活、扎根人民”的实践,激发文学创新创造活力
2025-09-20 11:06:00