主动上门解难题 服务民生“零距离”

本文转自：闽北日报

主动上门解难题 服务民生“零距离”

光泽县政协扎实开展网格协商推进基层社会治理

“县政协通过网格协商议事，帮我们解决了长期以来无监控、无网络、无信号的问题。”日前，福建麟鼎香茶场总经理李学麟感激地说。

该茶场坐落于光泽县司前乡东山村，地处深山，手机因信号阻隔无法正常使用。光泽县政协开展网格协商议事后，及时对接电信公司、司前乡政府及茶场所在村，并积极向上争取资金补助，组织人员实地勘察，制定光纤光缆架设方案，不到一个月，就完成网络信号进茶场工程。

2023年9月，光泽县在各乡镇分别成立网格协商工作站，选派各级政协委员驻乡镇工作，通过网格协商推动委员力量下沉、履职平台下沉，发挥委员服务基层、服务群众的作用。半年来，全县共开展网格协商47次，上报社情民意信息96条。

服务重点项目 当好“排头兵”

圣农工旅小镇是光泽县提升城镇品位的重要项目，项目实施需征收部分土地，但在启动土地征收过程中，一户村民不同意现有征收标准，认为他家距离城区只一公里，应该按照城市片区的标准进行补偿。十里铺村及征地组工作人员多次协商未果，乡网格协商工作站及时介入，组织政协委员等与其协商。在沟通过程中，政协委员发现他家地段确实属于城市规划区，将情况如实向上级反映，县政府为此召开专题会讨论，最终同意按城市片区补偿标准征收该房屋。

“乡网格协商站工作人员不是单纯地给我讲大道理，也充分考虑我的切身利益，并帮我向上级申请，他们实事求是的工作作风，让我深受感动。”这位村民说。

在开展网格协商议事过程中，委员们围绕党政工作的要事、民生改善的实事、社会治理的难事，通过“网格交题、委员点题、部门答题、群众评题”议事流程，主动上门解难题，当好“排头兵”，为全县重点项目建设保驾护航。

化解矛盾纠纷 当好“和事佬”

采访中，笔者了解到，在建设圣农工旅小镇的仁德广场时，工程承建方与当地村民产生纠纷。原来建设项目中有个雕塑紧邻3户村民家大门口，村民不同意施工，双方分歧严重，无法达成共识。鸾凤乡政协联络组组长、乡网格协商工作站站长章国金得知情况后，召集政协委员开展网格协商，及时到施工现场向村民解释沟通，同时建议施工方调整设计方案，将该雕塑向右侧平移约10米，村民表示同意，施工得以继续进行。

“当好‘和事佬’并不是遇事‘和稀泥’，而是要求工作人员在调解过程中，既要坚持原则，维护政府的权威，也要灵活变通，兼顾群众的诉求，只有找到平衡点，提出双方可接受的条件，再加上耐心细致的沟通，矛盾才能化解，事情也能圆满解决。”长期在农村工作的章国金说。

关注社情民意 当好“调研员”

反映社情民意是政协委员的一项重要职责。光泽县政协坚持小切口选题，切实解决好老百姓的操心事、烦心事、揪心事，使网格协商议事平台成为老百姓身边的“民生议事堂”。

崇仁共青创业园位于光司线省道边，园区内常年有300余名工人，货车进出频繁。园区路口地形较为复杂，加之附近的篱笆和生长茂盛的灌木杂草影响了货车驾驶员的视线，存在安全隐患。县政协委员、崇仁乡网格协商工作站原站长高飞到园区内调研时，了解到园区和企业的困扰，决心通过网格协商平台解决此事。县政协协调城管、交警等部门和崇仁乡政府通力配合，开展“点对点”“面对面”协商，最终通过砍除影响右转弯的树木，设置标识牌、单边斑马线等措施，合力消除隐患。

为了更好推动网格协商成果转化，光泽县政协委员深入乡镇、社区，当好“调研员”，遇到重点协商议题，还邀请县政府分管领导一同参加协商化解。各乡镇网格协商工作站的各级政协委员积极主动作为，为企业、群众排忧解难，助力乡村振兴。

“下一步，我们将致力于把网格协商议事从‘有形’向‘有效’延伸，不断从基层自治中‘淘金’、从创新探索中‘求活’、从跟踪落实中‘问效’，切实增强居民群众的幸福感、满意度。”光泽县政协主席陈高宏说。