企业行政后勤精细化管理模式探索

郭长永 河南国龙矿业建设有限公司

精细化管理是现代国内外企业常用的一种管理模式，精细化管理理念也逐渐深入人心。企业后勤管理工作的基本特点和目标是精和细，是企业实现精细化管理的有效手段。企业后勤工作实现精细化管理的意义在于节约成本费用，提高资源综合利用率，增强工作执行力，是完善服务的必然要求，为企业的发展提供坚实的后勤保障。行政后勤管理是企业管理的重要组成部分，但目前部分企业目标不明确，后勤管理薄弱。

本文探讨该如何完善企业行政后勤管理模式。首先，分析了我国企业行政后勤管理现状，确定了制约企业后勤管理的因素。二是提出构建企业后勤管理SWOT矩阵，完善精细化后勤管理体系和制度，提高行政后勤人员素质，全面推进企业精细化后勤管理服务发展，提高后勤管理效率。

企业后勤管理精细化的作用意义

首先，在企业发展过程中，采用精细化管理可以减轻企业后勤基础设施负担，提高后勤质量和效率，将运营成本节约投资于发展。其次，实行精细化管理可以实现后勤管理的系统化和信息化，有助于迅速确定后勤管理每位员工的工作职能和活动范围，避免有人浪费企业资源。与此同时，因为为后勤内容制定的表格和业务流程信息只能在经过严格审查后才能使用，因此，工作效率也能从根本上得到保证。在传统的后勤管理工作中，总是有很多员工做大量无用的工作，尽管他们也使用了更多的资源，但对企业的实际发展影响有限。最后，要完善管理制度，加强后勤人员技术培训，提高他们的工作技能和个人道德素质，增强他们的责任感。

企业行政后勤管理现状分析

行政后勤管理是企业稳定发展的基础。但是，在目前中国部分企业的发展过程中，行政后勤管理水平低，存在着同质化竞争、管理质量差等缺陷，阻碍了管理创新能力的发展，影响了企业的健康发展水平。一些企业在某种程度上忽视了行政后勤领域的管理，特别是管理层对后勤管理的重视不够，导致行政后勤部门总体发展规划不足，缺乏具体的管理目标和制度。企业的行政后勤部门负责人大多是一线员工，但由于部分企业没有全面的工作计划，后勤人才建设的成效不明显，不仅劳动力不足，质量也达不到要求。此外，企业行政后勤管理人员流动性强和长期缺乏服务会造成后勤的无效管理。一般来说，企业的行政后勤管理是一个管理密集型部门，但不少企业后勤管理水平低，不能满足企业其他部门的发展需要，也不能很好地适应市场经济的发展。

企业行政后勤精细化管理模式研究

一、构建企业后勤管理SWOT矩阵

在研究企业行政后勤精细化管理模式时，首先要了解企业的具体发展需求，根据企业自身优缺点，把握企业后勤精细化管理的机遇和目标。使用SWOT后勤管理矩阵，可以了解企业行政后勤优化服务的优缺点，以及会面临的机遇和挑战。作为企业后勤管理要求的一部分，要制定具体的后勤管理战略，推进行政后勤精细化管理的长期发展，最大限度提升企业行政后勤精细化管理水平，为企业的健康、稳定和可持续发展奠定良好的基础。

二、完善精细化后勤管理体系与制度

要改善企业行政后勤工作，完善后勤管理体系和制度是提高管理效率和质量的重要因素。行政主任应及时与工作人员沟通，并采取适当手段，全面制定精细化后勤管理体系。在沟通过程中，企业宣传部门可以积极利用信息工具，确保及时传递和分享相关信息和数据，通过提高通信效率来提高后勤管理效率。定期提供后勤管理培训，培训必须包括相关的专业和服务技能，全面提升后勤工作人员的业务技能和沟通协调能力，更好地为公司后勤工作服务。要为行政后勤人员制定适当的评价标准，定期评价工作人员的具体后勤管理技能，将评价结果纳入业绩评价，建立奖惩机制，并严格遵守这些机制审查后勤管理活动的决策制度，以确保决策科学、公平、正确，确保有效和民主地管理后勤管理。

三、提高行政后勤人员的素质水平

为实现企业后勤管理服务可持续发展，提高后勤人员素质、建设良好的行政后勤人员队伍至关重要。要根据精细化管理要求，建立就业竞争模式，选择适当的行政后勤人员。在选拔过程中，可以吸收具有相关专业知识的高素质人才，也可以进入高校等人才培养机构，提高人才选拔的全面性和科学性。继续引进专业人员和技术人员，促进团队健康竞争，提高企业行政后勤人员队伍建设效率。此外，要不断完善后勤人才人事管理体系，促进人才专业发展，管理人员必须定期对后勤服务提供者和管理人员进行专业技能培训，定期组织技能交流。

总而言之，提高精细化后勤管理能力和水平，能为企业各部门的发展提供重要保障。本文探讨的企业行政后勤精细化管理模式可有效弥补传统后勤管理模式的不足，对中国企业特别是现代工业企业的发展具有重要意义，促进企业高质量可持续发展。

参考文献：

[1]张鹏.浅谈精细化服务对物业管理行业的积极作用[J].商讯，2021(20)：171-173.

[2]余东骏.高校后勤实现精细化管理的路径[J].景德镇学院学报，2021，36(3)：129-132.

[3]彭偌清.企业行政后勤精细化服务管理模式探索[J].中文科技期刊数据库(全文版)社会科学, 2022(12):3.

[4]赵爽.国有企业行政后勤的精细化管理研究[J].中文科技期刊数据库(全文版)经济管理, 2022(12):4.

[5]匡晓蕾.行政各岗位职责与考核精细化管理[M].人民邮电出版社,2014.