多举措推动人社服务提档升级

本文转自：毕节日报

毕节市

多举措推动人社服务提档升级

本报讯（何生文 聂跃 报道）近年来，毕节市人力资源和社会保障局深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，多举措推动人社服务提档升级，全力打造“贵人服务·毕须办”政务服务品牌和群众满意的人社服务。

全面推行“一窗受理”。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，把劳动用工备案、就业登记、社保登记3个环节合并为就业参保登记1个环节，实现一窗受理。同时，设置社保医保综合服务窗口，推进社保、医保联办服务，实现线下所有政务服务事项无差别受理，118项事项纳入“一窗受理”，受理占比达100%，实现跨部门“一窗”受理，变“跑多个窗口”为“跑一个窗口”，为企业和群众节约办事成本。

统筹建立“两项机制”。建立申请材料流转、人社服务结果邮政送达和服务跟踪回访评价机制，探索信息化方式推送办理结果和电子证照。按事项、人员等多维度评价方式，实行办事服务“一次评价”，实现“就近交件、在线办理、坐等送达、一次评价”。

常态化推进“三减”。持续推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，着力在“减材料、减环节、减时间”上下功夫。进一步优化办理流程，严格落实首问责任制、一次告知制等制度，强化业务协同和信息共享、大力减少审批前置要件数量，最大限度压缩审批承诺时限，删减业务经办过程中不必要的“中间环节”，避免办事群众来回跑。截至目前，共计取消125件次证明材料，取消数量比例达65%，60项“即办件”办理时限压缩至1个工作日、24件“承诺件”办理时限严格按实际需求压缩。

持续优化“四统一”。围绕人社服务，统一标准化事项、统一办事指南、统一经办流程、统一业务培训，做好“清单梳理、流程优化、运转程序、信息共享、证照应用”等工作，优化人社服务模式，夯实人社快办基础。

扎实推进“五通办”。整体推进“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”“一网通办”“一证通办”，解决群众办事往返跑、两地跑，实现群众办事便捷化、人社服务高效化。

截至目前，78项人社事项实现“全省通办”，16项人社服务事项“跨省通办”。

据统计，2020年以来，全市已办理“全省通办”达10万件次、“跨省通办”13826件次，118项事项纳入“一窗受理”，办件量110万件次；开通网上申报人社服务事项84项，其中全程网办事项79项，网办覆盖率达94.05%，办件量达30万件次，66项人社高频事项实现申请材料和电子证照在线核验，可在政务服务网上共享证照办理。