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本文转自:三秦都市报
本报讯(王沛华 记者 薛凯) “小康在不在?”“你们网点胖胖的那个男孩在不在?”在农行西安阎良区红旗楼支行网点的大厅,值班人员经常听到这样的话语。该支行是社区型网点,社区居民平均年龄较大,他们口中的“小康”是该网点柜面经理康金珂,他凭借高效优质的服务赢得了社区阿姨们的好评。
日前,网点收到农业银行总行客服中心发来的表扬单,表扬的正是康金珂。经了解,社区一位70多岁王阿姨的存款一直是老伴在打理,老伴去世后,她自己因对银行业务一窍不通而一筹莫展。康金珂知道后耐心帮助王阿姨梳理,将梳理好的存款逐笔写在纸上并详细注明存款类型、到期日和网点的联系电话等。为感谢小康的耐心细致服务,王阿姨致电农行总行客服中心,希望对小康进行表扬。
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快照生成时间:2023-03-15 05:45:19
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