“聚力·生发”引领行业破局发展 雍禾医疗品牌焕新·战略升级发布会在京召开

4月18日，雍禾医疗品牌焕新·战略升级发布会在北京召开。在以“聚力·生发”为主题的发布会上，雍禾医疗对话行业发展各方，聚焦行业底层逻辑和体系价值，从战略、医疗、服务、视觉和美学五个纬度出发，进行升级布局，展示出作为毛发医疗头部领军企业，革新消费医疗产业引领行业破局发的魄力和决心。

对比渗透率达到5%的医美其他子赛道，目前植发行业市场的渗透率仅有0.21%，大量的植发需求尚未得到开发与满足，行业发展也面临医生资源缺乏、模式同质化的困境。如何打破毛发医疗行业向上发展的瓶颈？雍禾医疗作为行业领军企业在此次发布会上给出了一条引领行业升级发展的良性路径。

企业供图

坚守医疗本质 破解毛发医疗“消费难题”

当代年轻用户对毛发医疗行业提出了更全面、更专业的要求。专业毛发医疗机构，能不能解决患者的综合毛发“问题”？雍禾给出了答案。

好医生一直以来都是雍禾的王牌，也是雍禾破局行业消费难题的制胜之道。

自2011年雍禾医疗建立“植发医生教育培训体系”起，就在毛发行业树立了“好医生”的价值观，满足行业持续发展的需要。2022年，雍禾医疗又率先推行“植发医生分级诊疗体系”，同年下半年在企业内开展“强医计划”，培养正规的毛发好医生。至2022年12月31日，已建立起一支由1341人组成的规模化专业医疗团队。

此次发布会上，雍禾医疗又提出了“好医生，一人一案”的品牌升级战略，未来雍禾医疗的好医生将是融精度、制度、密度、跨度、温度、深度于一体的“六度好医生”。

据雍禾医疗介绍，精度是好医生的身经百战，医术精湛；制度是好医生的执业透明，严格考评；密度是好医生的规模第一，不断成长；跨度是好医生的学研融合、科技攻坚；温度是好医生的医德高尚、贴心服务，深度是好医生的全程主导、深度介入。而“一人一案”则是指雍禾医疗在好医生的介入下，医学上得到专业医生的亲诊、个人精准医疗方案制定、专属全面的术后服务。美学上能找到适合自己，同时兼具个性化的综合毛发方案，通过医学和美学两个角度实现“一人一案”。

始终以用户为核心 提供全生命周期服务体验

“一体化诊疗”服务的不断更新，“可持续”用户关系的建设，是雍禾破局行业消费难题的创新之法。

在院部规模、服务用户量，医生数量和营收规模等各方面领先行业的前提下，雍禾依然坚定以用户为核心。面对新消费模式出现、底层需要变化的当下，雍禾抓住用户“大周期、小周期”服务机遇，并在发布会上推出以数字化科技平台贯穿的“新诊所-新服务-新零售”模式，跳出行业同质化竞争的漩涡。

雍禾医疗CGO任剑在接受采访时表示，雍禾医疗在服务、零售、诊所三个纬度的升级更新，是为能给用户提供全生命周期的服务体验，实现线上诊疗与线下服务融合。这主要包括医生诊断、医疗仪器检测，“一体化医疗”服务体验的迭代更新；门店及线上下医院服务方式的迭代更新；线上下社群、专业院线产品+院线服务新零售的升级更新；毛发综合医院+互联网医院的新诊所的更新等等。

这种对“好医生”一体化诊疗服务的坚持和初心，也得到了三甲医院受邀参会医师与消费者的认可。北京大学人民医院皮肤科主任医师、中华医学会皮肤病学分会毛发学组委员周城在会上分享了专业毛发医生培养与成长的艰辛。他表示，一体化诊疗能为患者提供了更全面、更理想的诊疗服务，也对提供服务医生的数量与质量提出了更高要求，面对复杂且多样化的毛发问题，需要有大量医生的支持，才能对更多有治疗需求的患者负责。

“消费者不需要也不应该成为专家，消费者需要的是从头到尾全流程的专业医疗服务。”对于雍禾医疗在一体化诊疗维度的升级发展，食品工程博士、知名科普作家云无心提出。

把握医疗的本质，坚持真诚的服务，这才是打动用户的必杀技。作为发布会受邀嘉宾、时尚美妆达人和雍禾发友的孙静伊，有这样一段关于植发手术经历的分享：“在长达几个小时的植发手术过程中，是医护人员不断对我个人状况的关注和关怀，这种关怀完整的持续到了术后，甚至是现在。至今还有随诊的医生，持续的叮嘱我饮食、生活作息上的注意事项，甚至有给到我建议的食谱和养固的方法，整个一体化的诊疗体验都让我感受到足够专业、便捷和温暖”。

信息化战略“突围” 重构行业生态

科特勒咨询集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁曹虎在会上对毛发市场进行战略分析时指出，毛发医疗行业的固有的业务模式是限制发展的难题。行业竞争战略趋同于更多机构加入和门店开设，在“拼店多、拼人多”的到店医疗服务争夺中，供给端模式升级在即。

此次发布会上，雍禾医疗展示了其在毛发健康领域信息化布局的策略。包括国内首家互联网医院“雍禾毛发健康”的上线，雍禾医疗集团内部营销、服务、协调运营三个方向的数字化升级调整完善等等。

通过数字化科技平台搭建和互联网医院的建设，雍禾建立的是一个属于毛发医疗端的新模式。改变了行业从单点经营到系统经营的模式，以雍禾毛发互联网医院贯穿始终，实现从门店到用户的综合运营；汇聚了下游资源，实现更多用户与更多医生、更多医疗设备的连接；搭建现医联体和共享医院的模式，实现以短期成交为目标、终点获客成交链路到引客、首次接客、持续育客、植后留客的全链路打通。

雍禾医疗董事长、执行董事及CEO张玉在会后接受媒体采访时表示，“雍禾需要探索出一条更适合毛发医疗行业运行发展的未来道路。”这是雍禾作为行业领先企业之一发展十几年来不变的初心，亦是雍禾能发展至今的内驱动力之一。

作为发展多年的头部毛发医疗企业，雍禾始终坚持在战略端保持前瞻、在医疗端不变以“医”为内核、在消费者和服务端以“新”为驱动，自身不断变革探索迎接中国毛发医疗行业的“破局”发展。