快手布局万亿外卖市场：创新赛道的机遇与挑战

文｜罗曾

万亿级的外卖市场，吸引了诸多互联网巨头的目光。继抖音之后，短视频平台快手也在一段时间的试水后，于2024年3月正式进军外卖市场，推出“团购配送到家”服务。

这家拥有近4亿日活用户的巨头，为何此时正式押注万亿级外卖赛道？其切入方式有何独特之处？在巨头环伺的激烈竞中争，快手能否破局？

快手的外卖梦：为何而起？

业内认为，快手进军外卖市场，并非一时兴起，而是基于对市场趋势的深刻洞察和对自身资源的充分利用。

随着人们生活节奏的加快，人们对于便捷服务的需求日益增长。外卖，作为一种快速、方便的生活方式，已经成为现代都市生活的一部分。而万亿级的外卖市场，对于任何一家企业来说，都是一个巨大的诱惑。

对于快手而言，进军外卖市场也是自身扩大业务范围、探索新盈利模式的重要选择之一。

作为短视频领域的领头羊，快手踏入外卖领域的自信并非无本之木。据了解，快手拥有近4亿的日活用户，这为其外卖服务提供了庞大的潜在客户基础。同时，快手在短视频技术上的深厚积累，尤其是大数据分析和算法优化能力，使其能够精准匹配用户需求与商家服务，为外卖业务的开展提供了坚实的技术支撑。

此外，快手平台上丰富的内容生态，也为外卖业务的推广提供了天然的土壤。例如，用户在观看美食短视频时，常常被内容激发购买欲望，而“团购配送到家”服务正好满足了这一即时需求，实现了内容到消费的无缝对接。

快手的外卖之路，如何布局？

而快手在外卖市场的切入方式，也有其独特的创新思维。

据悉，与传统外卖平台不同，快手并不直接参与配送环节，而是专注于为商家提供外卖产品的配套支持，这种模式既降低了平台的运营成本，又充分发挥了其在短视频领域的优势。

例如，在快手平台上，用户可以直接浏览商家发布的团购套餐信息，并通过小程序进行下单和预约配送。同时，快手还为商家提供了丰富的营销工具，如短视频带货直播等，帮助商家提升品牌知名度和销售额。

值得一提的是，快手外卖还充分利用了短视频的直观性和生动性，通过展示菜品制作过程、餐厅环境等信息，增加了消费者的购买信心。这种以内容驱动的销售模式，不仅提高了用户的购买意愿，也为商家带来了更多的流量和订单。

团购延伸、基建缺失，快手外卖的机遇与困局？

而这种轻资产模式，也让快手外卖业务存在一定隐患。

外卖业务涉及到食品安全、配送效率等多个方面，快手需要建立完善的监管机制和服务体系，确保用户的权益得到保障。而据此前媒体报道，在外卖领域，用户想要点外卖还只能通过美团等第三方平台，或者依靠商家自身的运力，没有自营或者外包配送团队，一直是快手的一大短板。

此外，外卖市场的竞争激烈，美团、阿里等巨头已在此领域深耕多年，同时，模式更为接近的抖音也先一步入局。在此背景下，快手需要凭借其创新模式和优质服务来获得市场份额，并通过不断优化平台功能和用户体验，提升用户满意度和忠诚度。

不可否认，快手进军外卖市场，不仅有助于拓展其商业模式和应用场景，也为外卖行业带来了新的营销思路和创新方向。然而，在巨头林立的外卖市场，快手能否凭借其内容驱动的外卖模式站稳脚跟，成为市场的黑马，仍是未知。