“直播带政策”开启服务新模式

本文转自：盐阜大众报

把公积金惠民新政“搬”上抖音直播间——

“直播带政策”开启服务新模式

□记者 李倩

“在抖音上直播讲政策，还是头一回看，真心不错。”“主播这么一讲，公积金政策更容易理解了。”2月27日晚，市住房公积金大丰管理部精心筹划的一场“直播带政策”活动正式上线，管理部工作人员在抖音直播间现场讲解政策，回应热点问题，并与网友展开互动交流，吸引了逾万人在线收看，收获网友一片好评。

“我们事先准备了三十多个问题，把网友可能会提的问题都罗列了下来。另外，在讲解政策时，我们用上了写字板、记号笔等工具，现场为网友计算各种还款方式，让大家现场直观地了解到住房公积金到底能为大家还款省多少钱，灵活就业人员每月政府补贴是多少等。”此次直播间的女主播是大丰管理部综合科科长毕筱筱，男主播是业务科科长周泽，两人为了让讲解更生动、更接地气，还时不时上演“你问我答”，目的就是让公积金宣讲形式更活泼新颖，更容易让观众“入脑入心”。

“我在东台工作，公积金交在东台，我在大丰买的房，可以在大丰办理商转公吗？”“我以前办理过一次贷款，已经结清，现在购买二套房可以贷款吗？利率是多少？”在一个多小时的直播里，近千名网友参与评论互动，数十位网友现场提问，两位主播根据他们的实际情况，现场一一解答。特别是对3月1日我市实施的住房公积金新政，两位主播进行了更深入详细的解读。

直播间有很多人留言表达感受：“这些网友的提问，和我情况相似，对我也有帮助。”“希望这种‘直播带政策’的活动能经常举办……”

市住房公积金大丰管理部主任陈月华告诉记者，“直播带政策”目的是把公积金新政更详实生动地讲给市民听，这是大丰管理部的一种创新做法，在全市公积金系统也属首家。直播前，他们还拍摄了快闪“短视频”，在视频号、抖音等平台上发布，为活动做好前期预热。在直播过程中，两位主播为网友解读最新政策，讲解热点问题，介绍“盐城公积金”微信公众号、“云课堂”、农商行STM机的业务功能，现场演示手机在线提取。通过与网友互动交流、答疑解惑，进一步提高大家对政策的理解度。“这几天，还有不少网友在看直播回放，想更深入地了解公积金新政，说明这样的活动真正起到了效果。”陈月华说。

据了解，近年来大丰管理部紧紧围绕中心工作部署，在市住房公积金管理中心的有力指引下，全面落实惠民助企政策，持续扩大缴存覆盖面，聚焦服务群众，提升服务效能，充分发挥住房公积金的住房保障作用，推动住房公积金工作高质量发展。