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慢特病评审“上门办”
本文转自：恩施日报
州医保局
慢特病评审“上门办”
本报讯 （全媒体记者彭绪艳 通讯员黄雅琪）“真是太感谢医保局的同志了，让我瘫痪多年的母亲在家就接受了门诊慢特病评审，享受到门诊慢特病待遇。”4月17日，家住恩施市四维街的游先生感激地说。
游先生的母亲因脑出血致瘫痪多年，生活无法自理，需要长期服药治疗。今年初，家人为老人线上申请办理门诊慢特病，由于病历资料年代久远，申报失败。老人的身体条件难以到医院认定门诊慢特病，家人一时陷入两难。州医保局得知情况后，组织工作人员、医疗专家上门开展鉴定服务，帮助老人成功享受到门诊慢特病待遇。
近年来，为方便参保群众办理医保业务，针对群众反映强烈的门诊慢特病难点堵点问题，州医保局积极探索便民惠民举措，不断延伸医保服务，实行“线上＋线下”相结合方式，方便参保群众办理门诊慢特病业务，即参保群众不仅可以直接到医保经办机构办理，还能通过手机、电脑等线上渠道一键申报。针对特殊人群，州医保局经办机构开通“绿色通道”，提供“上门办”服务，让参保群众切实感受到医保服务的温度。
下一步，州医保局将继续优化医保经办流程，坚持用心服务、耐心答疑，让参保群众尤其是特殊人群能更加高效便捷地享受到医保服务。
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快照生成时间：2024-04-24 11:45:06
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