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社交平台岂能“监而不管”
本文转自：人民政协报
张家铭
《 人民政协报 》 （ 2024年05月30日  第 05 版）
近日，有网友在其微博账号上发文表示，国内一款社交平台长期存在所谓“送养孩子”“领养孩子”“贩卖出生证”等违法行为。甚至还有在胎儿未出生时就公开“预定”送养的情况。对此，社交平台公告称，经核查，发现用户发布的违法违规信息，已下架相关评论，并将持续清理违规内容。平台已将举报信息移交相关部门。无独有偶，此前一款短视频平台也因长期存在“软色情”内容被用户举报进行整改。
作为信息传播和公众交流的重要载体，社交平台应当承担起对发布内容的审核义务，构建积极向上的网络氛围，不能放任自流、“监而不管”，更不能成为法外之地。
首先，用户在社交平台的行为应当遵守法律对信息传播的相关规定，对于违法违规信息的传播，社交平台应当及时采取措施。根据民法典第1196、1198条以及网信办《网络信息内容生态治理规定》第6、7、10条之规定，社交平台应当承担起对信息内容的监管责任，承担由于监管疏忽引起不当后果的责任。同时，对于已经发布的内容，涉及到违法犯罪的，社交平台要及时对内容进行删除，并固定证据，移交司法机关，让“互联网不是法外之地”落到实处。
其次，平台在追求经济效益的同时，要更注重社会效益，营造风清气正的网络环境。监管需要凭借朴素的价值情感对内容进行初步甄别，对于明显违反公序良俗的内容，应当对其创作者进行告知，并采取流量限制、要求修改、屏蔽等措施，防止其继续传播可能造成的不良影响。同时，社交平台应积极配合相关部门开展网络素养宣传，通过发布公益广告、开展线上活动等方式，引导用户树立正确的上网观念。
此外，社交平台的自治能力和规范意识也亟待完善。平台应完善事前监管，健全内容审核机制，依据法律法规制定平台内容发布公约，为用户发布内容和监管审核提供参考依据；应当注重事中监管，通过技术手段和人工审核相结合的方式，对发布的信息进行全方位、多角度辨别，确保信息内容的合法性、合规性和道德性，对于违法违规内容进行及时处理。对于存在争议内容应当依据具体情况进行分类处理，确保平台用户的合法权益。同时，依据民法典第1199条之规定，平台还应完善投诉举报机制，真正做到监管有序。
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快照生成时间：2024-05-30 06:45:02
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